[rischiosa] Gioco Digitale - 5€ per Book of Ra Deluxe

[Sandrone]

@paolo_lab infatti, stessa cosa per me

[EFA Typhoon]

Cercasi bonus disperso

[Sim1985]

@EFA-Typhoon non sei solo, questi si sono dimenticati di noi

[Un Ex Utente]

@sim1985 idem

[Sandrone]

Ci hanno fatto un bug.....ancora niente

[EFA Typhoon]

@sim1985 si, immaginavo di non essere l'unico purtroppo.. io pensavo che GD e Bwin fossero collegati anche nella tempistica di rilascio dei bonus, ma Bwin me l'ha accreditato già oggi pomeriggio. GD si sta vendicando

[HenriCT]

@efa-typhoon è strano perché io l ho ricevuto oggi pomeriggio intorno le 18.. Se domani mattina non vi spunta potete contattare l assistenza

[merlinweb]

mi aggiungo, io oggi mi aspetto 5 euro giocati sabato e 5 euro giocati domenica.
Ho gia' scritto via mail, vediamo che dicono

[EFA Typhoon]

@henrict che seccatura

[carmenpetrosino]

ragazzi neanche io ho ricevuto i 5 euro bonus di ieri

[JV]

Ciao ho contattato l'assistenza non avendo ricevuto il rimborso di ieri. L'incompetente inizialmente mi ha detto che non mi spettava perché avevo giocato 19€, di cui 5€ di rimborso e 14€ persi. Ho risposto dicendogli che il rimborso lo avevo giocato su un'altra slot e lui continuava affermando che non c'entrava nulla e che non avrei ricevuto il rimborso. Ho insistito, gli ho chiesto di indicarmi dove era scritto quello che affermava lui e alla fine mi ha dato ragione e detto che riceverò il rimborso entro oggi.. Che incompetenti che ci sono...

[JV]

@jv ha detto in [rischiosa] Gioco Digitale - 5€ per Book of Ra Deluxe:

Ciao ho contattato l'assistenza non avendo ricevuto il rimborso di ieri. L'incompetente inizialmente mi ha detto che non mi spettava perché avevo giocato 19€, di cui 5€ di rimborso e 14€ persi. Ho risposto dicendogli che il rimborso lo avevo giocato su un'altra slot e lui continuava affermando che non c'entrava nulla e che non avrei ricevuto il rimborso. Ho insistito, gli ho chiesto di indicarmi dove era scritto quello che affermava lui e alla fine mi ha dato ragione e detto che riceverò il rimborso entro oggi.. Che incompetenti che ci sono...

@carmenpetrosino @EFA-Typhoon @merlinweb @Sandrone Se non l'avete ricevuto vi conviene contattare un operatore

[cagliotto]

Per quelli che stanno aspettando il bonus rimborso relativo alle perdite del 9 giugno.
Ho contattato un operatore in chat e come sempre mi è stato detto che ci sono dei ritardi nell'accredito.
I bonus rimborso del 9 e del 10 giugno arriveranno entro le 23:59 di oggi.
Comunque giocodigitale fa davvero pena per quanto riguarda l'accredito dei bonus, c'è sempre qualche problema

[Ninjabet12]

@cagliotto Concordo , quando ho una promozione da fare con loro , invio in anticipo tutte l'email di protesta per il non accredito.

[merlinweb]

Ecco la risposta arrivatami:
Ciao Orazio/Curiazio/Ignazio/Pancrazio,
ti ringraziamo per averci contattato.

In merito alla tua richiesta ti inforiamo che il rimborso sarà effettuato entro questa sera. Ti invitiamo a contattarci domani in caso di mancato accredito.

Ci scusiamo per il ritardo.

Restiamo a tua disposizione per qualsiasi altra informazione.

Saluti,
il Servizio Clienti di Gioco Digitale

[carmenpetrosino]

Si anche a me è stato detto che riceverò il bonus entro questa sera. Speriamo bene

[Sandrone]

Stessa risposta dall assistenza

[kiuk]

ma il bonus si può usare su qualsiasi slot oppure bisogna usarlo su book of ra?

[EFA Typhoon]

@kiuk qualsiasi slot

[ninuz]

@cagliotto ragazzi io avevo giocato il 9 con saldo bonus che avevo ottenuto da alcuni freespin. sapevo che nei termini e condizioni c' era scritto che giocando con saldo bonus non si aveva diritto al rimborso ma vabbè ho voluto provarci. Il giorno dopo poi ho letto qui sul forum che per avere il bonus rimborso bisognava depositare con un codice che non riesco più a recuperare. Ho depositato ma li per lì non ho ricevuto nulla. Oggi mi son trovato 5 euro bonus con codice BOOKOFRA o qualcosa del genere. Perciò state tranquilli se è arrivato a me che ho giocato con saldo bonus sicuramente arriverà anche a voi.