EUROBET MI HA ESCLUSO DA TUTTI I SITI AAMS

[shamaino]

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[II113II118II]

@maxdj87 Ciao ragazzi, ho trovato questo thread cercando su google una soluzione al problema...anche a me è successo dopo aver chiesto l'autoesclusione (tralaltro solo dal betting) da totosi. dopo un mese zero risposte da aams, sia alle mail che alle chiamate.. @maxdj87 hai chiamato better e hanno risolto loro? o hai ricevuto risposta dai monopoli?

[Davide]

@ii113ii118ii no, il problema che c'era con better era che chiedendo la chiusura (che è diversa dall'autoesclusione) applicassero quest'ultima. Era un errore palese ed è stato risolto chiudendo appunto il conto.
Se tu hai propriamente richiesto l'autoesclusione, non c'è niente che si possa fare, se non aspettare 6 mesi per rimuoverla, in quanto non c'è nessun vizio di forma nella richiesta che hai fatto.

[II113II118II]

@davide ok ma io ho chiesto l'autoesclusione solo dal betting e non mi hanno informato circa ciò che comportava tale richiesta...cioè non ho chiesto l'autosclusione dal sito...mah.. Comunque è irreale che i monopoli non rispondano ne a mail ne alle telefonate lol... ty @davide

[Davide]

@ii113ii118ii purtroppo l'autoesclusione è trasversale (va a colpire tutti i siti di scommesse anche se l'hai richiesta da uno solo) da un paio di mesi, quindi anche se non lo sapevi, loro devono applicare la normativa in vigore, non è colpa loro

[II113II118II]

Neanche mia però...amen, spero di risolvere presto

[saeedfeatsaeed]

Ho sbagliato e ho attivato l'autoesclusione per un tempo indefinito in betaland. Ho cercato molto ma non sono riuscito a trovare una soluzione. anche io ho inviato e-mail a [email protected] ma sembra che non risponderanno mai. C'è qualche soluzione? dovrei contattare il loro ufficio a Bologna da solo?

[Davide]

@saeedfeatsaeed devi aspettare 6 mesi e poi richiedere la rimozione dell'autoesclusione a betaland

[gussamp76]

@giovannirana e' successo pure a me...io volevo solo autoescludermi da un sito che nn mi piaceva , invece e' successo sto casino , autoescluso su tutti i conti ...mamma mia che posso fare ora ...

[Un Ex Utente]

@gussamp76 purtroppo nulla, ci rivediamo tra 6 mesi

[gussamp76]

@marekforza leggo d gente che ha sbloccato i conti mandando mail all aams e' possibile? dai nn c credo 6 mesi x un errore non e' possibile..

[Un Ex Utente]

@gussamp76 no hanno sbloccato il conto perchè un sito li aveva esclusi per errore. Loro avevano semplicemente chiuso il conto. Tu hai fatto l'autoesclusione e non puoi tornare indietro. Serve proprio per i ludopatici che si autoescludono e poi in crisi di astinenza vogliono riscommettere

[gussamp76]

@marekforza no io volevo chiudere un conto, infatti ora lo stanno chiudendo..

[Un Ex Utente]

@gussamp76 hai cliccato sul tasto autoesclusione? e confermato?

[gussamp76]

@marekforza x errore si

[Un Ex Utente]

@gussamp76 appunto, caso diverso da chi aveva solo chiuso il conto e un loro bug li aveva esclusi.

[gussamp76]

@marekforza cmq spero si possa fare qualcosa, e' stato cmq un errore..

[Davide]

@gussamp76 non si può fare nulla, la disattenzione c'è stata ma da parte tua, non è un errore del sito.

[gussamp76]

@davide ma questa cosa del trasversale chi la sapeva? li parlava solo d quel sito...e' come dire non faccio la spesa piu' all iper e bamm non puoi fare la spesa piu' in nessun supermercato.Mi pare davvero una cosa piu' che ridicola..

[Davide]

@gussamp76 purtroppo è la regola da un bel po' di mesi. Il consiglio è quello di non fare una cosa se non sei certo delle conseguenze che derivino dalla tua scelta. Avresti potuto chiedere conferma qui o all'assistenza del sito in cosa consisteva questa "autoesclusione".
Se hai problemi di gioco d'azzardo, è saggio che decidere di autoescludersi da un sito lo faccia anche da tutti gli altri siti, è più che cautelativo in termini di gioco responsabile.