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[Giuseppe Fiore]

@claudio-ninjabet ma l'accreditamento del bonus di 100 euro entro 36 ore dalla partita qualificante si intende dalla fine della partita?

[Un Ex Utente]

@manx da quanto tempo ci stai appresso circa?

[Miky003]

raga ma come mai durante la registrazione non viene chiesto praticamente nulla?

[Davide]

@leonardozuc se hai un bonus viene visualizzato sotto in alto a destra alla voce saldo bonus. Se non lo hai, non vedi questa voce. Non c'entra niente la voce soldi virtuali, non è il bonus

[Davide]

@giuseppe-fiore si

[Davide]

@miky003 quando dovrai convalidare l'account ti chiederà i dati più dettagliati

[nucleo]

@emikking da 3 giorni. Stamattina mi sono svegliato ed è stato tutto sbloccato. Resto comunque sospettoso.

[nucleo]

@emikking Pare che la situazione si sia sbloccata e mi abbino anche approvato il prelievo. Mah, staremo a vedere.

[NinjaGab]

Qualcuno ha problemi con betstar? non mi fa vedere nessun evento nella sezione scmmesse..

[nucleo]

@ninjagab io, prova a cancellare i cookie

[NinjaGab]

Grazie @manx ho provato ma non ho risolto, ho contattato l'assistenza, nell'attesa aspetto a domani

[Un Ex Utente]

@manx sono arrivato anche io a tre giorni, stasera ho rivisto il mio account e niente, ho ancora il profilo bloccato. Continuo a mandare mail ma nessun tipo di risposta. Qualcuno sa dirmi come agire?

[nucleo]

@emikking stressali in chat minacciandoli di lasciarli, io ho fatto così: gli ho letteralmente detto "se questo è il trattamento che riservate ai vostri cluenti, mi congratulo con voi. Mi gioco il bonus e poi vi saluto, così vi siete persi un cliente". 5 minuti dopo mi ha scritto il supporto tecnico via mail.

[Un Ex Utente]

@manx sarò poco pratico, ma io non ho capito come diamine si accede a questa chat. Illuminami per favore ahahahha

[Anonymous]

@emikking non hanno una chat ma devi compilare il form di richiesta. Ti risponderanno via mail

[Un Ex Utente]

ok, mi hanno appena mandato la mail con quello che devo fare, ora come estratto conto della mia postepay posso inviare lo screen del saldo e movimenti sul sito di poste italiane?

[SanFlash]

@Anonymous eccoci con una nuova puntata della telenovela in cui sono mio malgrado finito. Copioincollo quanto ricevuto poichè a quanto pare il mio è un caso unico:

Grazie per la sua email.

Non esistono criteri fissi su come ogni richiesta di prelievo viene valutata, ogni caso viene esaminato singolarmente considerando l'origine dei fondi e l'attività di gioco. La invitiamo gentilmente ad utilizzare PokerStars per l'intento del servizio offerto, che è giocare a poker.

I giocatori possono prelevare le proprie vincite, tuttavia il prelievo di fondi appena depositati non può essere approvato perché rappresenta un rischio per la sicurezza e va direttamente contro lo scopo per il quale il suo deposito è stato inizialmente accettato.

La ringraziamo per la sua comprensione.

Inutile dirlo, non sto cercando di prelevare soldi appena depositati ma esclusivamente vincite. Mi chiedo a sto punto se non ci sia qualche errore/bug nel sistema che riguarda il mio account, o più semplicemente stiano inventando una serie di cose atta a impedirmi il prelievo. Penso che risponderò ancora, ma intanto sono in cerca di alternative in quanto il dialogo con questo staff incompetente, che non guarda il mio account e che puzza molto di truffaldino, si sta rivelando inutile.

[Anonymous]

@sanflash Mi sa che non capiscono ciò che stai chiedendo. Penso tu l'abbia già fatto ma dovresti scrivere esplicitamente nella mail che i tuoi fondi sono completamente derivanti da VINCITE per cui hai il diritto di prelevarli. Non scrivere altro nella mail, speriamo capiscano..

[Un Ex Utente]

@Anonymous ma con l'account bloccato posso scommettere? Perchè ho paura che per i tempi di verifica mi levino il bonus

[Anonymous]

@emikking prova a scommmettere, se ti hanno bloccato le scommesse ti impedirà di puntare