[3 Novembre] Betfair • rimborso 10€ LIVE su Fiorentina/Roma

[timohildebrand]

Ciao a tutti, una domanda: io ho scommesso i 10€ bonus betfair a quota 2 su una partita giocatasi nella notte tra sabato e domenica, ho vinto e i 20€ di vincita li ho rigiocati a quota 2.3 (su un match olandese che cominciava domenica alle 14,30) vincendo un'altra volta su bf. Pensavo la storia fosse finita qui, invece per quale cavolo di motivo controllando oggi pomeriggio il conto di bf scopro che mi hanno tolto 46€?

[Davide]

@timohildebrand avresti dovuto finire il bonus domenica stessa, prova a contattare l'assistenza di betfair

[timohildebrand]

@Davide Entrambe le partite su cui ho scommesso (prima 10€ poi 20€) sono terminate ben prima delle 24 di domenica

[Ajnin]

@PeterNigido l'ho presa in quel posto anche io ed ho giocato i 20 tutti insieme

[il Banchiere]

@timohildebrand scusa, potresti dirmi(se la contatterai), cosa ti dirà l'assistenza. Vorrei evitare di riperdere soldi, senza sapere come giocare sto benedetto bonus

[il Banchiere]

@Ajnin ok grazie, almeno sappiamo di dover giocare il bonus uno alla volta e non tutto insieme

[Ajnin]

@il-Banchiere ho giocato 20 per completare subito il rollover... Ma giocano stasera

[loopsa]

ma come ve ne siete accorti che vi hanno stornato il bonus? nello storico transazioni prima c'era e ora nn c'è +?

[il Banchiere]

@Ajnin ah ok, grazie

[il Banchiere]

@loopsa Si, praticamente nello storico transazioni accanto al segno - del bonus(che quindi voleva dire che il bonus ti era stato tolto), c'era scritto bonus scaduto(in inglese).
Tra l'altro oltre a toglierci il bonus, ci hanno tolto anche le vincite e quindi c'è chi ha perso 30(come me),40,50 euro e così via

[loopsa]

@il-Banchiere azz..ma hai provato a chiedere all'assistenza?

[il Banchiere]

@loopsa si e mi hanno risposto picche. Purtroppo da questa promo(grazie di averla cambiata proprio quando decido di prendermela un pò più comoda betfair), il bonus va giocato non solo entro i due giorni, ma anche entro le ore esatte. Esempio a me il bonus è arrivato sabato e quindi ho deciso di finirlo entro lunedì. Il mio errore però è stato nel fatto che il bonus era arrivato alle 10 di sabato e la partita è finita alle 11 di sera del lunedì. Quindi in questo caso(per la prima volta in verità), mi hanno contato le ore esatte

[timohildebrand]

@il-Banchiere Allora, ho chattato con l'assistenza: prima di tutto mi hanno ribadito che le partite su cui si scommette (sia bonus che rollover) devono terminare entro la scadenza del bonus stesso, come scritto nei T&C; nel mio caso, fortunatamente, avendo giocato su 2 partite finite domenica, mi hanno stornato 46€ dal conto perchè ancora etichettati come "bonus sport" per riaccreditarmeli dopo un po' sotto forma di saldo reale prelevabile.

[il Banchiere]

@timohildebrand ok, grazie mille.

[Ajnin]

@timohildebrand ma fatemi capire una cosa: se termina ENTRO 2 GIORNI e lo abbiamo ricevuto di sabato non dovrebbe scadere di lunedì? Vero che ho scommesso per stasera, ma il mio risulta scaduto il 4 novembre.

Comunque chiunque abbia la scommessa ancora aperta fa in tempo a contropuntare il resto perchè questa verrà rimborsata.

[il Banchiere]

@Ajnin e la stessa cosa che ho chiesto in chat. Ma da questa promo hanno deciso di prendere in considerazione le ore e non i giorni. A questo punto avrebbero fatto meglio a scrivere che il bonus scade entro le 48h, e non entro 2 giorni, così da rendere più chiaro il messaggio

[Ajnin]

@il-Banchiere ma nemmeno ci troviamo! Questi hanno giocato il 3/11 alle 18:00 ed il bonus sarà arrivato intorno alle 21:00, mettiamo che scade il 4/11 alle 23.59 sono comunque poco più di 24 ore. Ma che casino hanno fatto

[il Banchiere]

@Ajnin No, il bonus scadeva in questo caso alle 21 del 5/11. Se il bonus è stato stornato comunque, allora è un loro errore ed è giusto che venga risarcito( come è successo all'utente sopra di me)

[Ajnin]

@il-Banchiere ah ecco ora capisco, anche a me la rimborsano al termine della partita.. Confermo quindi che hanno fatto un casino della [censored]. Guardiamo il lato positivo: avevo giocato il Liverpool ed ho fatto in tempo a bancare riducendo la perdita

[il Banchiere]

@Ajnin si infatti. Comunque ho intenzione di spilargli fino all'ultimo centesimo dalle promo per recuperare i soldi persi