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[Davide]

@gianqa ti chiederà tutti i documenti in fase di deposito

[tizio172]

ciao a tutti mi sono iscritto ora ho caricato il conto gioco su betfair e betstar su bet star ho dimenticato di mettere il codice 40 sapete dirmi cosa succede?
Vorrei sbloccare il primo bonus betstar qualcuno mi pi puo' aiutare sono poco pratico.grazie.
posso inziare anche senza che il documento sia autenticato?

[Chomp96]

@tizio172 il primo bonus lo riceverai comunque, quello della seconda fase purtroppo no, puoi iniziare prima che il documento sia verificato, mandalo comunque subito

[gianqa]

Ma se non verificano il documento non posso ritirare i soldi?

[Chomp96]

@gianqa esatto, per poter prelevare devi avere il conto verificato

[tizio172]

come posso mandarlo il documento?

[Chomp96]

@tizio172 in fase di registrazione deve esserti stata data la possibilità di farlo, prova ad accedere alla sezione del deposito

[tizio172]

mi hanno solo chiesto i dati

[Chomp96]

@tizio172 sei arrivato alla fase di deposito?

[tizio172]

si ho depositato posso iniziare a puntare ma non sono pratico
mi aiuti?

[Chomp96]

@tizio172 hai visto il video esplicativo della guida?

[tizio172]

si l'ho visto

[Chomp96]

@tizio172 e cosa non ti è chiaro di quello che devi fare?

[tizio172]

ho il timore di fare delle maronate

[Chomp96]

@tizio172 se segui passo passo la guida non commetterai errori, ti consigliamo comunque di procedere domani con calma, a breve chiude la nostra assistenza

[stefanodd98]

Buonasera, una volta aperto il conto su betstars e caricato i primi 10 euro, quanto tempo si può aspettare per fare la giocata? C'è un limite di tempo oltre il quale i 10 euro se giocati non portano al bonus?

[RockLee91]

Ho seguito la guida passo passo e ieri ho giocato su una partita finita alle 17 puntando e bancando 10 euro con quota 2.15 e ad oggi ancora non ho ricevuto i 10 euro di bonus... È normale? Quanto tempo impiegano in Media?

[EdoMa5]

@RockLee91 anche io ieri, e non arrivandomi il bonus ho mandato una email, e mi hanno risposto così:
Ho esaminato il tuo account e posso confermare che il bonus è stato attivato correttamente.
Il bonus non ti garantisce €40 in un unico credito; la somma viene assegnata sotto forma di ticket e bonus per un valore complessivo di €40. Le ricompense vengono accreditate sul tuo account Stars nell'arco di cinque giorni, come indicato di seguito.

Giorno 1: 4 ticket per Spin & Go da €1
Giorno 2: 5 ticket per Spin & Go da €1
Giorno 3: 6 ticket per Spin & Go da €1
Giorno 4: bonus di €10
Giorno 5: bonus di €15
Ci risulta che tu abbia già ricevuto la somma di 9 ticket per Spin & Go da €1.

[vincc83]

@Chomp96 ciao, io ho depositato ormai 6 giorni fa con il codice quaranta ma non mi è arrivata la seconda parte del bonus... possibile? Devo contattarli?

[Anonymous]

@vincc83 quale parte non ti è chiara della guida sucessiva?