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[Anonymous]

@rikierta se hai rispettato le condizioni del bonus allora è anomalo per cui contatta l'assistenza

[cartineoro]

@rikierta prova ad andare nei tuoi bonus..dovrebbe esserci la spunta attiva bonus,questo è quello che a me la chat ha fatto fare e poi tutto ok

[rikierta]

@cartineoro e pensare che ho fatto proprio cosi e poi mi si è aperta quella pagina
proverò a contattarli

EDIT: Guarda, stavo cercando l'assistenza, e senza frae niente, me l'hanno dato...boh

[Manuelino]

l'assistenza mi ha detto che hanno errori software in questi giorni e i bonus non si eliminano anche se persi costringendoti a due possibili cose :

1. completi il rollover anche in caso di perdita o giochi direttamente 25
2. giochi 5 e in caso di perdita chiedi all'assitenza di fartelo cancellare

.
A me l'hanno cancellato ed era incassato al 20% anzichè 100% ma mi ha detto che ogni qualvolta succede devo contattare l'assistenza per farlo cancellare.
Io non credo a tutto questo credo piuttosto che provano a guadagnare di più o scovare i ninja, a questo punto gioco sempre 25

[gex]

anche io stesso problema, bonus mai ricevuto ma risulta incassato al 100%

[Davide]

@gex se risulta completato significa che l'hai ricevuto e altre scommesse che avevi in corso e che sono state completate sono terminate completando quel bonus.

Prova a leggere la cronologia delle transazioni e vedere se noti l'accredito del bonus

[Eymerich]

Quindi se perdo la prima partita da 5 euro e non mi cancellano il bonus, come è successo a me, devo sentire l’assistenza per farmelo cancellare?

[Anonymous]

@Eymerich sì, contattali

[Un Ex Utente]

@Anonymous @Chomp96 ho giocato il bonus di 5 euro con roll 5x, ho perso la partita quindi ho completato l'offerta avendo le vincite in Betfair. Su Bwin nella sezione "Bonus attuali" c'è ancora il bonus. Lo posso cancellare?

[Davide]

@rosario94 se hai perso il bonus, leggi sui dettagli cliccando su di esso se l'importo da rimborsare è 0€. In quel caso puoi farlo cancellare dall'assistenza

[Un Ex Utente]

@Davide ma cliccando su cancella non si cancella? perchè devo farmelo cancellare dall'assistenza?

[Davide]

@rosario94 è possibile che non te lo faccia cancellare da solo in base alle testimonianze degli utenti degli ultimi giorni, puoi comunque provare