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[ercole84]

Ci provo e vediamo

[Chomp96]

@ercole84 senza uno screen o senza una spiegazione più chiara da parte tua è difficile seguirti, hai provato a fare quello che ti ho detto?

[ercole84]

Ho provato a scommettere niente mi dice saldo non sufficiente

[ercole84]

Chiedo in chat a bet 365?

[Chomp96]

@ercole84 prova a chiedere, anche se è probabile che tu abbia sbagliato qualche passaggio

[ercole84]

Elcosa posso avere sbagliato?

[Chomp96]

@ercole84 probabilmente non hai fatto questo "Per ricevere il bonus, dovrai attivarlo navigando su: SERVIZI > AREA CLIENTI > OFFERTE > BONUS" dopo aver depositato, prova comunque a contattarli

[ercole84]

L'ho fatto

[Chomp96]

@ercole84 allora contattali, solo loro possono dirti qual'è il problema a questo punto

[ercole84]

Può essere che prima bisogna aspettare che finisce la partita?

[Chomp96]

@ercole84 no, il bonus viene accreditato subito dopo aver piazzato la prima scommessa con il saldo reale

[ercole84]

Strano io ho fatto tutto seguendo le istruzioni

[Chomp96]

@ercole84 a questo punto ti conviene contattare la loro assistenza e chiedere a loro

[ercole84]

E se finisce la partita ed ho vinto sul book poi dovrò effettuare il rollover?

[Chomp96]

@ercole84 tecnicamente si, ma se non hai ottenuto neanche il bonus fermati, altrimenti scommetterai a vuoto, devi fare chiarezza della situazione con la loro assistenza

[ercole84]

Ho anche fatto la stessa procedura da smartphone ma niente

[ercole84]

Ora ho contattato l'assistenza e stanno verificando

[ercole84]

Mi hanno risposto la invitiamo ad attendere che la scommessa venga assegnata, se risulta perdente ci ricontatti e le accrediteremo il bonus manualmente il bonus doveva essere attivato prima di piazzare la scommessa

[Chomp96]

@ercole84 allora come detto non avevi attivato il bonus, se segui questo percorso SERVIZI > AREA CLIENTI > OFFERTE > BONUS che vedi?

[ercole84]

Siamo spiacenti