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@ercole84 senza uno screen o senza una spiegazione più chiara da parte tua è difficile seguirti, hai provato a fare quello che ti ho detto?
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Ho provato a scommettere niente mi dice saldo non sufficiente
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Chiedo in chat a bet 365?
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@ercole84 prova a chiedere, anche se è probabile che tu abbia sbagliato qualche passaggio
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Elcosa posso avere sbagliato?
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@ercole84 probabilmente non hai fatto questo "Per ricevere il bonus, dovrai attivarlo navigando su: SERVIZI > AREA CLIENTI > OFFERTE > BONUS" dopo aver depositato, prova comunque a contattarli
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L'ho fatto
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@ercole84 allora contattali, solo loro possono dirti qual'è il problema a questo punto
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Può essere che prima bisogna aspettare che finisce la partita?
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@ercole84 no, il bonus viene accreditato subito dopo aver piazzato la prima scommessa con il saldo reale
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Strano io ho fatto tutto seguendo le istruzioni
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@ercole84 a questo punto ti conviene contattare la loro assistenza e chiedere a loro
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E se finisce la partita ed ho vinto sul book poi dovrò effettuare il rollover?
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@ercole84 tecnicamente si, ma se non hai ottenuto neanche il bonus fermati, altrimenti scommetterai a vuoto, devi fare chiarezza della situazione con la loro assistenza
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Ho anche fatto la stessa procedura da smartphone ma niente
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Ora ho contattato l'assistenza e stanno verificando
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Mi hanno risposto la invitiamo ad attendere che la scommessa venga assegnata, se risulta perdente ci ricontatti e le accrediteremo il bonus manualmente il bonus doveva essere attivato prima di piazzare la scommessa
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@ercole84 allora come detto non avevi attivato il bonus, se segui questo percorso SERVIZI > AREA CLIENTI > OFFERTE > BONUS che vedi?
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Siamo spiacenti
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Cmq ho chiesto e se la scommessa risulta vincente? Hanno risposto se risulta vincente dovrà piazzare scommesse qualificanti dell'importo del versamento e riceverà il bonus
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