conto personale betfair hackerato,come agire?

mauzaza

@Davide alla live chat non mi fa accedere, li chiamo direttamente?

Davide

@mauzaza o li chiami al telefono o gli mandi una email scritta

Tirecs

@daredevilone caldamente consigliato il 2 factor

vale220990

@mauzaza ciao ti hanno fatto sapere da Betfair se ti rimborsano?! Non per farmi i fatti tuoi ma era una cifra sostanziosa che ti hanno derubato?
Purtroppo è successo anche a me proprio poche ore fa..ma ancora non ho notizie da Betfair !!
Grazie

AndyNinja

a me era successo con snai. avevo una password debole e tra l altro, errore madornale, era la stessa per più siti, con lo stesso username. -> mi hanno svuotato 3 conti.
imposta passwords non deboli diverse per ogni sito.
comunque ti possono risolvere la questione l assitenza, a me snai chiese anche la denuncia dai carabinieri per procedere al rimborso

NinjaBeppe

Mi permetto di dare qualche consiglio per betfair, io dopo avervi letto l'ho appena fatto :

nel conto personale, sezione impostazioni di sicurezza, verificate gli ultimi login disponibili accertando che siano italiani;
sempre nel conto personale, dati personali, sezione protezione giocatore potete impostare un limite di perdita di 1 euro giornaliero su poker e ripetere la procedura su casinò e vegas;
ancora nel conto personale, dati personali, sezione protezione giocatore potete impostare il livello di sicurezza in due fasi, ovvero anke con l'ausilio dello smartphone. In questo caso però fatevi sempre un backup di acceso dei dati perché se smarrite o cambiate smartphone son dolori.

vale220990

Ok grazie a tutti, a volte per semplificarsi la vita rischiamo di mettere a repentaglio molto di più!!! Provvedo subito ad applicare i va utili consigli.
Spero che l’assistenza Betfair mi faccia sapere al più presto.....

Berlin

@vale220990 non ti preoccupare, ci sono passato pure io a me hanno speso 300€ sul poker in poco meno di 5m, ho chiamato diverse volte l'assistenza sono stati molto professionali, prima mi han fatto cambiare password e inserire il codice di sicurezza a 2 passi, dopo inoltreranno la richiesta al reparto specializzato che ti inviterà a ricontattarli e ti faranno diverse domande.
Dopo qualche giorno dalla richiesta a me hanno fatto rimborso totale.

vale220990

@franceac97 grazie per la risposta!! Per il momento infatti mi hanno fatto cambiare password e impostare il 2 fattori, mi hanno detto di stare tranquillo che hanno girato la richiesta al reparto indagini ed entro 72 ore mi faranno sapere via email!! Speriamo bene mamma mia mannaggia a me e a lasciare troppi soldi sul conto

BugsKubrick

@NinjaBeppe Ho letto a riguardo di google authenticator che non hanno un backup dati. Molte persone dopo aver cambiato smartphone non sono più riusciti ad accedere ai loro conti. Mi sembra più un'arma a doppio taglio. Non è possibile utilizzare altre app per l'autenticazione?

simo96s

@BugsKubrick ci sono i codici di sicurezza che ti da betfair basta scriverseli, sono li apposta per quei casi

BugsKubrick

@simo96s Dici quello che viene fuori se clicchi su "vedi codice" e dal QR ti esce un codice alfanumerico?

simo96s

@BugsKubrick "codici di verifica di backup stampabili" su Opzioni di login di backup in impostazioni di sicurezza

BugsKubrick

@simo96s Ma dici su betfair o sull'app? Perchè non l'ho ancora installata

simo96s

@BugsKubrick su betfair, quando attivi i due fattori ti danno questi codici, te li stampi te li scrivi fai lo screen quello che vuoi e se ci sono problemi usi quelli, sono usa e getta

simo40

Stanotte hanno hackerato anche il mio conto!

samu98

Ma come è possibile che hackerino tutti questi conti. Avete fatto accessi da telefoni o pc publici o comunque condivisi da altri utenti?
Avete password tipo '1234' o 'password' ? Avete le password salvate su qualche app o foglio di excel? Avete lo stesso user di ninja bet?
Scusate le domande, ma almeno cosi saprò che provvedimenti prendere.

Chomp96

@samu98 per betfair consigliamo di inserire la sicurezza a due fattori se ancora non lo hai fatto

simo40

Stanotte hanno hackerato il mio account prelevando il mio credito. Stamattina ho chiamato il call center ed hanno fatto segnalazione alla centrale di betfair, dopo poco ho ricevuto un’email in cui c’era scritto che mi rimborsavano(speriamo) ma che avevano deciso di chiudere definitivamente il mio account.
Quindi ho richiamato il centro assistenza per ulteriori ragguagli, e l’operatore mi ha riferito di non sapere nulla ma che se c’era scritto avrebbero chiuso definitivamente l’account senza possibilità di aprirne uno nuovo.
In pratica oltre al danno di essere hackerato anche la beffa di non poter più iscrivermi a betfair.
Secondo voi dello staff, data la vostra esperienza, è verosimile che non possa più iscrivermi a betfair con le mie credenziali?

samu98

@Chomp96 Sono del mondo del match betting da due settimane, lo farò al più presto. Però continuo a non capacitarmi di come sia possibile, sono un ingegnere come i 2\3 del forum ahah e mi piace capire i problemi a fino in fondo.
Con il metodo del brute forcing ci vogliono anni a scoprire password un minimo complicate, quindi o gli utenti hackerati usano password non sicure o qui sul forum c' è qualcuno che non fa matchbetting....