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gunners11

ragazzi c'è un numero di telefono per stars? grazie

Davide

@gunners11 purtroppo non c'è alcun numero di telefono

Kelevra90

@fausto85 io è da un mese esatto che ho l'account bloccato, e me l'hanno bloccato senza motivo subito dopo che ho depositato i € 175,00, mi hanno chiesto un sacco di documenti e ogni volta che glieli mando me ne chiedono di nuovi, ora dopo l'ultima volta gli ho risposto abbastanza seccato chiedendo se mi stessero prendendo in giro sono spariti nel nulla da più di una settimana, nonostante i miei numerosi solleciti...sono dei maledetti ladri non so più cosa fare per recuperare i miei soldi, sopratutto perchè per comunicare con loro non c'è ne la chat ne numeri di telefono quindi se non rispondono è come parlare ai muri...se qualcuno ha qualche suggerimento sono ben accetti...

cris

ciao a tutti, ho ricevuto la seconda parte del bonus di 75 euro che hanno sommato alla mia vincita, è un problema se prelevo i soldi della vincita e poi punto e banco i 75 euro di bonus, cosa mi consigliate di fare?

Davide

@cris noi ti consigliamo prima di puntare il bonus, e solo dopo prelevare. È più facile attirare dei controlli se si preleva subito ancora prima di giocare il bonus.

cris

@davide ok perfetto.....ho visto che betstars fa un saldo unico ma se gioco i 75 euro ovviamente sono in riferimento al bonus suppongo.....

Passenger

@cris Sì, sarà preso prima il bonus. Se ti è possibile un ulteriore consiglio è di lasciare qualcosa sul saldo, non lo svuotare del tutto ( i book tendono a veder più di buon occhio che ha saldo attivo)

marcotorre

@blackgeko ci è andata di [censored] ahaha

blackgeko

@marcotorre si infatti ahahah a sto punto conviene che ci annulla la scommessa XD

bacaloo

Mi vedo costretto a segnalare Betstars all'AAMS.
Premetto che non mi ero mai registrato a siti del gruppo. Due settimane fa ho effettuato la registrazione e puntato i miei 175€. Immediatamente il mio profilo è stato sospeso senza motivo apparente, con invito a contattare l'assistenza. Così ho fatto e non sono mai stato ricontattato, nonostante abbia scritto 5 email.
Fortunatamente ha vinto il banco e ho recuperato la somma su Betfair, ma se così non fosse stato? Va da sé che insieme al conto se ne va pure il bonus.

cris

@passenger ah ok grazie......magari faccio la giocata da 75 euro e poi nel caso faccio un prelievo senza lasciare il saldo a 0

thom

Bisognerebbe fare un sondaggio per capire quanti utenti hanno completato l'offerta senza problemi e quanti invece sono stati bloccati...

fabryx92

A me sono arrivati prima i 75€, sono in attesa dei 25€. È possibile?

francesco7

@anonymous scusate se ho ripreso un vecchio post ma volevo chiedere una cosa.
Spezzando la scommessa per evitare uba responsabilità eccessiva su betfair le quote devono essere sempre minimo 2.0 come da guida?

Anonymous

@francesco7 sì, sempre quota minima di 2

fausto85

@kelevra90 non ne ho idea di come poter fare, a me girano i [censored] perchè ho 95 euro bloccati ma sono 95 euro di bonus, immagino a te che sono i tuoi proprio!! forse se ti rivolgi ad un associazione consumatori''??? nn lo so mi viene in mente solo questo... a me addirittura mi hanno chiesto l estratto conto della postepay con tutte le transazioni, nn penso neanche che possano farlo.... mha...

miticoden

@fausto85 @Kelevra90 purtroppo invece possono farlo, i documenti che vi hanno chiesto sono dei controlli di routine che si fanno, voi mandategli tutti i documenti che vi chiedono e se non vanno bene chiedete il perchè prima di rimandarli, sollecitateli anche con più email al giorno. Il bonus possono revocarlo in qualsiasi momento, come possono in qualsiasi momento limitare il conto, è scritto nei T&C che si accettano quando si fa l'iscrizione, mentre per i soldi vostri versati vi verranno comunque restituiti.

bobbymunson

@fausto85 @Kelevra90 ragazzi anche io ho avuto il vostro stesso problema. Account bloccato subito dopo il versamento dei 175€ iniziali. Mail ogni giorno sia tramite sito, sia alle due mail di betstars ([email protected]; [email protected]). Ci hanno messo 15 giorni per sbloccare la situazione (a questo punto mi ritengo fortunato...). Ora mi chiedo se riceverò il primo bonus da 25€ visto che la prima scommessa l'ho chiusa proprio oggi. Qualcuno si è trovato in una situazione analoga?

Schedina

Ciao ragazzi, io ho iniziato puntando i primi 25 euro miei adesso mi è arrivato il bonus di 25 euro, quanto posso tirarmela? ha una scadenza? o l'unica scadenza sarebbero i 90 giorni per il bonus completo?

Passenger

Ciao @schedina In linea generale, anche se i bonus hanno una scadenza lunga, è buona regola giocarli e renderli prelevabili