Come funziona il rinnovo?

[Davide]

@tuono7 Ciao, puoi già da adesso cancellare il rinnovo mensile andando su Profilo >> sottoscrizioni >> cancella il rinnovo.
Avrai accesso al premium lo stesso fino al termine naturale del periodo già acquistato. Scaduto questo periodo, farai il nuovo abbonamento annuale

[tuono7]

@davide grazie!

[Ube76]

Ciao a tutti, anche io sono vicino alla scadenza del primo mese di premium (12 novembre). Vorrei passare al semestrale; se adesso vado in Sottoscrizioni - Cambia Abbonamento - Premium Semestrale, faccio tutto correttamente? O devo comunque prima cancellare il rinnovo mensile?

[Claudio NinjaBet]

@ube76 devi cancellare il rinnovo e aspettare la scadenza per poi acquistare l'altro

[ninjaivan]

Io ho un abbonamento mensile che scade il 10/12,dato che il 15 dovrei partire all estero per due settimane, posso disdire l abbonamento qualche giorno prima del rinnovo e poi rifarlo al ritorno dal viaggio?

[Claudio NinjaBet]

@ninjaivan sì puoi farlo

[tuono7]

dovrete sopportarmi ancora per 365 giorni! appena rinnovato dopo il primo mese l'abbonamento annuale

[Monteodorisio]

Quali sono i tempi di rimborso di ninjabet?

[Davide]

@tsunamimario a quale rimborso ti riferisci? Non sono previsti rimborsi sull'abbonamento di Ninjabet

[Claudio NinjaBet]

@tsunamimario se ti riferisci al doppio pagamento ti abbiamo già rimborsato la transazione 2 giorni fa su paypal. i soldi ti arrivano istantaneamente sul conto paypal.

[Monteodorisio]

@davide si io ho avuto un problema 3 giorni fa con l’abbonamento e pagai 2 volte poi ho richiesto il rimborso e mi è stato accettato, solo che sono 2 gg che si PayPal è ancora in sospeso i 14,99€

[Monteodorisio]

@claudio-ninjabet io non li ancora lì vedo sul conto bancario

[Claudio NinjaBet]

@tsunamimario ti arrivano sul conto paypal non sul conto bancario. mai sentito che un rimborso su paypal non sia immediato. se non ti sono arrivati senti l'assistenza paypal.

[Monteodorisio]

@claudio-ninjabet ok grazie solleciterò PayPal

[LeodeGen]

Salve, ho appena cambiato abbonamento, dal mensile all'annuale solo che ho riscontrato un piccolo problema : il mese sarebbe scaduto il 13/12 e io ho cambiato abbonamento oggi (11/12). Recandomi però sulla pagina delle sottoscrizioni mi dice che l'annuale è gia abilitato e il prossimo addebito è previsto il 13/12, quando in realtà i soldi sono stati già detratti. Ora, non vorrei che tra due giorni mi vengano tolti altri 120€ , quindi è tutto ok o mi devo preoccupare?

[Claudio NinjaBet]

@leodegen cancella il rinnovo del mensile. Quello annuale si rinnoverà l'anno prossimo

[LeodeGen]

@claudio-ninjabet Non posso cancellare quello mensile. Scusami se sono stato poco chiaro spero che l'immagine possa aiutare.

[Claudio NinjaBet]

@leodegen adesso dovrebbe essere ok

[LeodeGen]

@claudio-ninjabet Perfetto, grazie mille

[rexmind1]

scusate , visto che sarà il mio primo "secondo mese", vorrei capire come fare il rinnovo visto che la prima volta ho pagato con postepay. ( a saperlo prima avrei fatto tutto con paypal).
fatemi sapere è importante , grazie