Blocco conto snai per 180 giorni help me

rosy1412

Salve ragazzi, snai mi ha bloccato il conto gioco per 180 giorni, 2 giorni prima di questo blocco avevo fatto un prelievo, cosa succederà ai miei soldi???
posso fare qualcosa per farmi sbloccare il conto o devo per forza attendere 180 giorni???

Davide

@rosy1412 i tuoi soldi non sono persi, ma solo temporaneamente bloccati. Dovrai attendere il termine delle verifiche sul tuo conto, che in genere durano non più di qualche settimana, dopo lo sblocco potrai ritornare in possesso del tuo conto e prelevare il tuo saldo, non si arriva quasi mai alla fine dei 180 giorni previsti

rosy1412

@Davide l'unica cosa che non capisco per quale motivo mi abbiano bloccato il conto gioco, è possibile sentirli per mail??

Davide

@rosy1412 puoi provare a sollecitarli e chiedere chiarimenti via email, ma ti anticipo che nessun bookmaker motiva mai o scende nei dettagli in merito a blocchi per controlli di sicurezza

elf1one

Questo post è eliminato!

Davide

@elf1one ti invito a leggere il regolamento del Ninjaclub: https://ninjaclub.ninjabet.it/topic/7159/il-regolamento-del-ninjaclub

elf1one

@Davide

amico23

@rosy1412 telefonali come se fossi un giocatore e chiedilo spiegazioni,
Io feci così e il giorno seguente mi fu sbloccato

rosy1412

@Davide Ciao Davide, ho provato a chiamare snai e mi chiede il codice di gioco snai, come posso fare a reperirlo se non mi è possibile loggare in quanto sono bloccato??

Andrea320

@rosy1412 prova a controllare nelle email vecchie magari

rosy1412

@Andrea320 purtroppo cancello tutte le mail vecchie, mi sa che non mi resta che attendere i 180 giorni senza aver la possibilità di contattarli...

rosy1412

@amico23 come hai avuto modo di avere il codice del conto gioco??
chiedono questo codice per telefono altrimenti non si può parlare con l'operatore

Andrea320

@rosy1412 allora vedi se a telefono invece del codice puoi dirgli codice fiscale, mail oppure il nome semplicemente.
Altrimenti manda una mail e chiedigli il codice associato e poi telefoni..

Robynet

Per me non c'è stato verso... ho aspettato i 180 gg e pure altri 20/30 in più... nessun esito della verifica, nessuna motivazione, nulla di nulla.
Ho comunicato via mail per un bel po' di tempo (ho tutte le mail) ed ho ricevuto sempre la stessa risposta.. al termine dei controlli se non emerge nulla il conto sarà reso disponibile... se...
Chiuso unilateralmente senza alcun "esito" dei fantomatici controlli... mi hanno solo chiesto i dati per farmi arrivare via bonifico i soldi sul conto.

Punto.

amico23

@rosy1412 se hai effettuato ricariche nella mail della ricarica dovrebbe esserci oppure nella mail di registrazione se non ricordo male

kokloviz

@Robynet quindi tu hai fatto richiesta di chiusura del conto alla fine? Non ti hanno mai fatto sapere nulla? Sta succedendo la stessa cosa a me e siamo già oltre i 180 gg.

Aradia86

io ho aspettato un solo mese dalla famosa mail in cui sospendono per controlli, alla fine ho deciso di chiudere e l'ho comunicato.
Dopo quanto tempo dalla conferma di chiusura conto arriva il bonifico?

PS
In altri siti di scommesse ho saldo non prelevabile anche alto, che non riesco a recuperare per mancanza di partite... se dovessi chiudere il conto il saldo non prelevabile viene rimborsato? oppure rimborsano solo l'importo prelevabile?

God is dead

@Aradia86 in linea generale è sconsigliato chiudere il conto gioco (se non in casi di assoluta necessità),quando chiudi il conto ti arriverà una mail a cui dovrai rispondere allegando tutti gli estremi della tua banca,una volta fatto ciò saranno gli stessi bookmakers ad informarti sulle tempistiche

Robynet

@kokloviz guarda... io ho aspettato sino a quasi 220-230 giorni dopo... il nulla.
Mail su mail per fargli notare che i 180 gg erano passati da un pezzo e NESSUNA comunicazione del risultato dei FANTOMATICI controlli effettuati.
Ergo, fanno quello che diavolo vogliono, daltronde l'Italia è anche questa.
Loro non fanno nulla e alla fine se vuoi rivedere i tuoi soldi il conto lo devi chiudere tu, non fanno un passo altrimenti dovrebbero "prendersi la responsabilità".
Questa è una triste verità...

mat267

@Robynet ciao scusa , una volta che hai chiesto di chiudere il conto dopo quanto ti hanno mandato i soldi? Perché a me l’hanno chiuso oggi e non so bene che fare... consigli?