PLANETWIN NON VUOLE FARMI PRELEVARE

cune93

Ogni volta che mando la documentazione richiesta, Planetwin mi risponde con una scusa oppure che vuole altra documentazione.

Potete vedere come dalle risposte questa è una vera e propria presa in giro.

Consigli?

RISPOSTA 1:

Gentile Sebastiano,

Con La presente La informo che purtroppo non possiamo accettare i documenti inviati. Le chiedo cortesia di farne due altri screenshot oppure documenti bancari come prova della titolarità della carta **0882 e dell'IBAN in modo che possiamo procedere con le verifiche.

Nell'attesa di un Suo riscontro Le porgo i miei

Cordiali saluti,

Lorenzo

RISPOSTA 2:

Gentile Sebastiano,

Può inviarci anche lo screenshot, però sulla pagina di screenshot si deve vedere anche URL indirizzo.
Accettiamo anche la foto del contratto dove siamo visibili sulla stessa pagina il Suo nome, cognome e ultimi 4 numeri della carta.

Per qualsiasi domanda ulteriore non esiti a contattarci.

Cordiali saluti,

Lorenzo

RISPOSTA 3:

La ringrazio per la schermata inviataci.
La invito a prendere il cellulare, e farne una foto dell'intero screen del Suo PC.
Quindi si deve vedere PC assieme a questa pagina richiesta.

La ringrazio in anticipo.

Cordialmente,
Zoe

RISPOSTA 4:

Gentile Sebastiano,

La ringrazio per lo screenshot relativo alla carta ***0882.

Ci scusiamo della svista, necessitiamo anche di:

un Suo documento di riconoscimento valido (diverso da quello inviato in precedenza)

Cordiali saluti,

Irena

RISPOSTA 5:

Gentile Sebastiano,

Per motivi di sicurezza La preghiamo di inviarci una nuova prova che la carta ***0882 sia effettivamente Sua.

Potra' fare due cose, un video dell'applicazione dove si veda nome cognome enumero carta oppure un estratto conto cartaceo che puo' richiedere direttamente in posta.

Certi della Sua comprensione, rimaniamo a completa disposizione.

Cordiali saluti,

Davide

Chomp96

@cune93 in generale situazioni del genere capitano, magari non con tutte queste richieste, ma appunto capitano, ti consigliamo di inviare anche questo documento finale carteceo che puoi fare in un qualunque centro postale e la cosa dovrebbe concludersi, in generale non hanno mai dati problemi

cune93

@Chomp96

Si ma qui continueranno sempre a chiedermi cose extra anche se invio quel documento, esattamente come hanno fatto per le 5 volte che gli ho mandato quello che hanno richiesto.

subsahariano

@cune93 Mi sono innervosito io a leggere le richieste, immagino te a subirle

cune93

@subsahariano eh appunto, immagini bene...

Link

Ma mi son sempre chiesto, se uno si rivolge a qualche associazione tipo Altroconsumo può far passare la voglia al book di chiedere tutta questa documentazione per un prelievo del [censored]?

cune93

Altroconsumo potrebbe fare qualcosa? @Davide @Chomp96

Davide

@cune93 non abbiamo esperienze dirette in questi casi, tuttavia l'assistenza di una associazione consumatori oppure da parte di un assistente legale potrebbe smuovere la situazione (es. lettera di diffida).

Prima di agire così, potrei provare contattandoli via email con toni più "decisi" ma comunque educati, mettendo in C/C la mail di aams per provare a spaventarli [email protected].

MarcoNinjaTM

Pazzesco

Ezio00

[censored] di burocrati

simo96s

ma che gli hai fatto una sure cattiva sul pingpong per tutto sto accanimento?

cune93

@simo96s non faccio surebets

ninjalu

@cune93 io ti consiglio di togliere tutti i riferimenti per evitare che risalgano a te in 30 secondi con nome, anno di nascita, cifre finali della carta etc.

cinghialeansioso

@cune93 prova a telefonare

cune93

@ninjalu chi, perché e come?

simo96s

@cune93 lascialo perdere è paranoico

ninjalu

@cune93 se tu fossi il gestore di un book e fossi a conoscenza che esiste un sito dove vengono indicate tutte le strategie per sfruttare (a tuo discapito) le offerte che proponi per fidelizzare i tuoi clienti, non ci butteresti un occhio ogni tanto? Banalmente andando sul tasto cerca e scrivendo il nome del tuo book, così.. giusto per vedere cosa si dice di te in giro..
Poi amen sarò io paranoico, ma visto che fornire sul forum dati "sensibili" non aiuta a ricevere un aiuto migliore non vedo perché lasciarli..

hanuma

@cune93 Di che cifra stiamo parlando indicativamente? io personalmente evito di prelevare somme ingenti proprio perché ho il terrore di trovarmi in situazioni del genere

cune93

@hanuma ho sul conto soltanto 150 euro

cinghiale

Comunque penso sia un inutile perdita di tempo scomodare Altroconsumo per queste cose, men che meno una lettera di un avvocato se in ballo ci sono 150 euro

Probabilmente cercano di tirarti scemo con la scusa dell'antiricicliaggio

Imponiti un po' e fagli capire che non hai intenzione di farti prendere in giro, visto che di documentazione ne hai mandata a sufficienza