Aiuto con questa promozione

[Michela]

@IV-Batman viene considerato l'orario di chiusura della sessione di gioco, quindi nel tuo caso non è valida perchè terminata dopo la fine della promozione: dovresti quindi ricevere il bonus da 150€

[IV Batman]

@Michela
Non avendo ancora ricevuto il bonus, ieri ho contattato l'assistenza clienti in chat e mi ha detto che il saldo risultava negativo e che l'avrei ricevuto entro i 5 giorni ( Oggi è il Quinto giorno. Ho fatto anche gli screenshot ma non so perchè non si riescono ad aprire) . Ho contattato l'assistenza clienti in chat oggi e mi hanno detto che non riceverò il bonus perchè risulta che ho vinto 1588!!! euro.
In pratica hanno fatto il calcolo di tutte le sessioni vincenti.

In pratica se entro con 100 euro, non gioco nulla, ed esco con 100 euro loro contano 100 euro come vincita. In questo caso se entro con 100 euro ed esco dalla sessione con 10 euro, ho perso effettivamente 90 , ma risulto sempre in vincita di 10 euro , Che senso ha questo calcolo?
Se c'è scritto "giocate" va inteso che io faccia effettivamente delle giocate, e che vadino contate quelle. E' facile come dicono loro (sempre che l'operatore non si sia sbagliato)

Se il 2 dicembre avevo 230 euro di salto, e il 4 dicembre ne avevo 0, com'è possibile che io abbia vinto 1588 e che non sia in positivo?

Scusami per questo dilungamento ma non mi sembra giusta la cosa.
Cosa mi consigli di fare?

[IV Batman]

E poi... Se io ad esempio entrassi in sessione con 1000 euro, ed uscissi con 1 euro: Perdita effettiva 999 euro, loro contato 1 euro di vincita? Ma se esco con 0 contano 1000 euro di perdita? Che fregatura è? La cosa giusta sarebbe fare la differenza tra le sessioni iniziali e le sessioni finali.

[Michela]

@IV-Batman aspetta a preoccuparti, l'assistenza in chat di sisal è fatta per la quasi totalità da incompetenti che non hanno la più pallida idea di ciò di cui gli stai parlando! Considera che sisal normalmente calcola i giorni lavorativi, quindi quelli effettivi potrebbero essere più di cinque.
Io al tuo posto proverei a contattarli via mail, la chat è quasi sempre solo una perdita di tempo!

[Michela]

@IV-Batman infatti funziona così per qualunque sito

[IV Batman]

@Michela Quindi, come già mi hai detto giorni fa, il mio calcolo è giusto? Dovrei ricevere il bonus?.

[IV Batman]

@Michela Mi ha anche mentito dicendomi che l'operatore precedente non ha confermato che riceverò il bonus ma ha detto che mi ha spiegato solo come ricevere il bonus. Mentre ho anche gli screenshot dove l'operatore mi diceva "il calcolo è come dici tu riceverai il bonus" . Solo che non sto riuscendo ad aprirli . mi esce un x grigia in bassoa sinistra)

[Michela]

@IV-Batman se hai fatto i conti giusti sì...dubito fortemente che tu abbia vinto 1.588€ e non te ne sia accorto

@IV-Batman ha detto in Aiuto con questa promozione:

@Michela Mi ha anche mentito dicendomi che l'operatore precedente non ha confermato che riceverò il bonus ma ha detto che mi ha spiegato solo come ricevere il bonus.

Non ti ha mentito, è solo ignoranza...poverino, cerca di capirlo: lo sbattono lì a lavorare senza spiegargli come funzionano le cose

[IV Batman]

@Michela

[IV Batman]

@Michela ha detto in Aiuto con questa promozione:

e hai fatto i conti giusti sì...dubito fortemente che tu abbia vinto 1.588€ e non te ne sia accort

Se guardando questo
03/12/202000:39 Casino e Slot Posta finale Live Spread Bet Roulette - fine sessione 21 77
03/12/202000:21 Casino e Slot Addebito Buy-in Live Spread Bet Roulette - sessione 2 -100,00

Diciamo all'unisono che, sempre se la matematica non è un'opinione ( per l'operatore di sisal sambra esserlo) c'è una perdita di 22,80 euro, e non una vincita di di 77,20 Il calcolo che ho fatto risulta giusto.

Sarebbe bello se fosse come dice lui... Ninjabet non servirebbe piu... basterebbe fare quei bonus casino " deposito 100% fino a 1000 euro "con wagering x 36 volte, entrare ed uscire dalla sessione 36 volte con 1000 euro e avremmo 1000 euro di bonus lindi lindi

[Michela]

@IV-Batman magari lui è convinto che funzioni così

[zoofilo91]

@IV-Batman ciao, ti consiglio di modificare il messaggio rimuovendo i codici delle sessioni di gioco

[IV Batman]

@zoofilo91 Grazie per la dritta. Non sto riuscendo a modificarlo però. Non me lo modifiche e nenmmeno me lo cancella.

[Michela]

@IV-Batman non puoi cancellarlo, per la modifica a quanto pare hanno cambiato, ora c'è scritto "proponi modifica": probabilmente deve approvarla lo staff...

[IV Batman]

Si è stata fatta

[IV Batman]

@Michela Mi è successa una cosa strana...
Contatto ieri un'altra volta sisal in chat live e mi chiede se c'era il segnale che avevo aderito alla promozione, non trovandola ( avevo sbagliato sezione) gli dico che non la trovo e lui mi dice che non ho aderito allora. Gli dico che è impossibile e mi dice che allora manda la segnalazione...

Per sbaglio chiudo la chat e la riapro, mi risponde un'altro operatore. Nel frattempo ho trovata il menu giusto e gli mando la prova di adesione alla promozione, lui mi dice che è il quarto giorno e che dovrei ricevere il bonus domani ( oggi).

La cosa strana è che sono andato a controllare nella sezione promozioni e non trovo piu archiviata quella promozione!!! Non so se è normale, o se me l'abbia tolta qualcuno. Trovo solo una promozione scaduta fatta qualche giorno dopo quella dei 200 euro ( credo che forse è una questione a tempo. Sta li per un tempo prestabilito poi viene cancellata) Giusto?

[Michela]

@IV-Batman sì, dopo qualche giorno le promo scadute vengono cancellate...certe neanche ci arrivano alla sezione archivio!
Per le risposte in chat non ti preoccupare: se contatti 10 operatori diversi è probabile che ti dicano 10 cose diverse
Se ti ha detto che dovrebbe arrivare oggi comunque può essere come ti avevo già scritto, che come spesso fa sisal abbiano considerato 5 giorni lavorativi: aspetta ancora oggi, se non ti arriva il bonus scrivigli una mail mandando anche lo screen di adesione alla promo e vedrai che andrà tutto a posto, di solito sisal è lenta ma alla fine eroga sempre i bonus dovuti.

[IV Batman]

@Michela Ancora niente bonus...

[Michela]

@IV-Batman hai mandato la mail?

[IV Batman]

@Michela li ho contattati venerdi e un operatore mi ha detto ero in perdita di 258 euro e che avrei ricevuto il bonus lunedi dato che era il quinto giorno lavorativo ( perchè martedi era festa)

Ho contattato la chat live oggi e mi hanno detto che dal 02 al 04 ho fatto piu vincite che perdite. Non ci sto capendo piu niente.

L'altro operatore mi ha detto la stessa cosa che hai detto tu, che la sessione finale del 05 non la contano. ( sessizione iniziata alle 23.25, finita alle 00:25)
Ma ora mi dicono questo.