Leovegas non restituisce saldo reale

doo

Mi hanno appena risposto, vogliono trattenere il saldo perché hanno il sospetto che abbia violato i TC. Sono veramente incredibili, mai nessuna sure bet, mai campionati minori e sempre importi piccoli (10-50 euro) perché limitato. Non ho idea di cosa parlino, sembra tanto una scusa per trattenere i soldi perché non forniscono nessuna risposta su quali termini avrei violato e tantomeno una prova di queste presunte violazioni.
Secondo voi possono farlo, qualcun altro ha avuto lo stesso messaggio? Essendo un book aams lo @Staff-NinjaBet cosa consiglia? Grazie a tutti.

Chomp96

@doo no, non possono farlo, continua a contattarli al riguardo chiedendo la chiusura dell'account con restituzione del saldo

doo

@Chomp96 lo farò, proverò in tutti i modi. Cosa sarebbe questa cosa di chiedere i soldi all'AAMS dopo 3 anni? Mai sentito una cosa del genere.

bomberninja9293

Penso intendano che dopo 3 anni di inattività di un conto gioco i fondi se li riprende l'ADM:

2.2.12 FONDI NON RISCOSSI DA CONTI DI GIOCO DORMIENTI

Nel caso di fondi non riscossi da conti di gioco dormienti, è necessario avviare un
processo documentato per la liquidazione all’erario dei fondi stessi.
Un conto di gioco si considera inattivo se il giocatore non ha effettuato alcuna
movimentazione sul conto di gioco. Pur potendo utilizzare i dati ricavabili dal sistema di
elaborazione dell’ADM, tale verifica di inattività è a carico del concessionario e la
devoluzione all’erario deve avvenire allo scadere del periodo di 36 mesi dall’ultima
movimentazione del conto.
Lo SGAD deve comunicare al giocatore la condizione di cui al punto precedente.

Comunque questo a te non interessa perché Leovegas non può trattenerti i soldi a prescindere e non possono ripararsi dietro i loro termini e condizioni. Punto primo sono loro che dicono che tu li hai infranti ma è tutto da dimostrare, punto secondo loro sono comunque obbligati a restituirti i soldi anche se infrangi i loro t e c a meno che tu non li abbia proprio truffati e prelevato soldi dal nulla (bug, partite truccate ecc). I loro t e c non possono andare contro alle direttive ADM, devono pagare punto e basta, nei loro t e c possono scrivere pure che si riservano il diritto di prenderti a calci in c*lo nei giorni dispari degli anni bisestili, non ha alcun valore. Rinnovo il mio invito nel rivolgerti ad altroconsumo o ad un legale. Di che cifra parliamo?

doo

@bomberninja9293 grazie per la risposta. Nella mail dicono che il conto è stato chiuso definitivamente, quindi in teoria questi punti non possono essere applicati, perché appunto se il conto è stato chiuso non può essere dormiente.
Nessun bug o partita truccata, neanche lontanamente. Poche scommesse (come descritto post precedente) e qualche piccola copertura casino (sempre con le dovute precauzioni), ma anche qui importi piccoli.
Il periodo di prova di altrconsumo purtroppo l'ho fatta tempo fa, nel caso mi devo abbonare pagando la tariffa piena. Per un avvocato sì alla fine lo farò. Nel conto ho poco più di 400 euro.
Ma un numero che funzioni non ce l'ha nessuno? Io ne ho trovati due ma non funzionano.
Secondo voi se contatto leovegasgroup può essere utile?

Prince92

@doo puoi provare, ma anche secondo me la strada migliore sarebbe rivolgersi a altroconsumo, come già detto da altri i soldi te li devono ridare, è una brutta situazione che ha dell'incredibile. Per non parlare della mail che ti hanno inviato, prima ti dicono che si tengono i soldi, per poi chiudere con un "ti auguriamo una buona serata.." Ridicoli!

doo

@Theprince8181 non ha senso, perché aspettare 3 anni di "inattività" e dare i soldi all'AAMS e poi chiedere a me di farmeli rimborsare da loro (se la mail intende questo), se possono darmeli subito e finirla qui?!
Sono ridicoli, veramente ridicoli. Comunque proverò ad insistere e poi mi rivolgerò ad altroconsumo e anche ad un legale.

rickz28

@doo insisti e vedrai che ti verranno restituiti, anche se potrebbe volerci tempo con questi criminali

doo

@rickz28 lo farò, grazie. Voi finché siete in tempo prelevate tutto (con prudenza) e non giocate più, si meritano un boicottaggio di massa.

rickz28

@doo ah io ho dovuto già aspettare 5 mesi per prelevare ancora l'anno scorso, non erano ancora a questi livelli ma già chiedevano mille documenti per verifiche fittizie.
La loro strategia precedente era chiederti tutti i documenti possibili fino a trovarne uno che non possedevi (ad esempio chi non ha utenze intestate o non ha passaporto)

Con i non aams si va molto più sul sicuro

doo

@rickz28 hai fatto bene, spero di risolvere anch'io ma a questo punto la vedo dura. Assumere legali costa, senza del tempo perso, ma comunque non ci rinuncio, sono soldi miei mica bonus.

Ezio00

Comunque c'è da dire che ormai fare mb è impossibile, ogni sito ti blocca il conto alla prima occasione possibile, ti trattengono soldi per mesi e poi manco te li restituiscono, ti tocca chiamare un avvocato e bestemmiare in 100 lingue, adm inesistente ovviamente, a volte devo dire che ci godo per le tasse che pagano, chissà che un giorno li facciano chiudere tutti

rickz28

@Ezio00
Ormai è così, ho una bella collezione di book sospesi e non tutti sono addirittura disposti a rispondere alle email come gli amici di Snai
Sportpesa in verità risponde, ma ancora non ho saputo cosa vogliano verificare dopo 2 mesi

Ezio00

@rickz28 Ormai è il tempo del ritiro, si sa

doo

@Ezio00 menomale voi lo sapevate, io no. Ma almeno non farò lo stesso errore con gli altri book.

doo

Ragazzi mi serve un favore, chi di voi ha chiuso l'account di Leovegas può provare a fare log in (con le corrette credenziali) e vedere cosa dice?
A me dice "Il tuo conto è stato bloccato per ragioni di sicurezza" sebbene loro mi abbiano detto che il conto è stato chiuso definitivamente. Insomma bloccato e chiuso non è la stessa cosa.
Grazie.

Sergione

io ti consiglio di iniziare a inviare raccomandate con ricevuta di ritorno o posta certificata intimandogli una denuncia penale secondo l'art. 646 del c.p. per appropriazione indebita, art 624 c.p. furto (più le aggravanti del caso), art 640 c.p. truffa, per finire con l'art 416 c.p. associazione per delinquere (dato che il cda è composto sicuramente da più di 3 persone, finalizzazione da decidere, ad esempio truffa o delinquere)

In più la sentenza della corte di cassazione Cass. sent. n. 4026/18 del 20.02.2018 dice che: "Pertanto, quando l’Amministrazione autonoma dei Monopoli di Stato (A.A.M.S.) rilascia un’autorizzazione a un sito di giochi o scommesse online è corresponsabile per le condotte illecite di quest’ultimo, sottolinea la Suprema Corte. Del resto, nel momento in cui il gestore chiede la concessione deve versare una fideiussione bancaria in favore della stessa Amministrazione autonoma. Tale garanzia funge da ombrello nel caso in cui il cittadino non venga pagato per le vincite ed è con questa, del resto, che l’amministrazione risarcisce il giocatore o lo scommettitore. Non rileva il fatto che la fideiussione sia stata già “escussa” dall’A.A.M.S. per compensare dei propri crediti o dei debiti d’imposta.

La sentenza della Cassazione fa quindi ben sperare a chi pratica scommesse online e non viene poi pagato dalla società che gestisce il sito. Nella concessione della gestione del gioco online – si legge nella sentenza in commento – è previsto un potere/dovere di vigilanza e di controllo da parte dell’A.A.M.S. sui concessionari; questa situazione implica una corresponsabilità dello Stato (nella figura dell’Amministrazione Autonoma dei Monopoli) per tutti i comportamenti dei soggetti a cui rilascia la concessione. Il concessionario del resto, sebbene soggetto privato, esercita una funzione pubblica.

Ovviamente, con questa mossa, l'unica cosa che otterrai è metterteli contro. Questo, può produrre 2 risultati: o si rendono conto che non sei un pirletto ludopatico qualunque ma che, anzi, sei molto informato sulle leggi e quel che gli gravita intorno, si spaventano abbastanza per ridarti il dovuto senza batter ciglio. Oppure ti dicono di procedere. La scelta sta a te.

doo

@Sergione grazie per le info. Ho già scritto queste cose, magari non proprio così ma già fatto e niente. Rispondono sempre con copia/incolla del loro regolamento. In più non vogliono darmi la pec e l'indirizzo della sede legale per inviare la raccomandata, dicono che possono dare queste info solo alle autorità oppure a un legale. Cosa che farò dopo altroconsumo (se trovo un legale pronto a farsi pagare poco).

Per quanto riguarda ADM, sono a conoscenza della sentenza della corte ma non so quanto è utile concretamente. Vedi per esempio il caso Betium, hanno perso la licenza, chiuso e scappati senza restituire il saldo dei conti. Non c'è nessun contatto attivo e nessun modo per riprendersi i soldi. Per fortuna io avevo solo 20-25 euro dentro.
In più so di un caso che ha vinto la causa contro di loro (e contro ADM) per una grossa grossa somma e ancora e non ha ricevuto i soldi, perché Betium ha i conti vuoti e ADM per qualche ragione non vuole pagare.

Che ti devo dire la situazione è triste, anche perché non è l'unico caso il mio. Ho letto anche di altri book ADM che fanno queste cose, sembra che si stiano svegliando un po' tutti. Sto seriamente pensando di ritirare tutto e smettere con MB, perché ne perdi di più in salute e non ne vale la pena.

Michela

@doo
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doo

@Michela una pec invece come si può trovare? È più veloce della posta.