Leovegas non restituisce saldo reale

Rosy_ba

@doo io proverei a scrivere all'AMS ed a loro per conoscenza

amico23

doo

Sono passate due settimane e ancora niente, non rispondono alle mail e in chat mi dicono che loro non possono fare niente (a volte, dopo mille domande, dicono che non possono trovare il conto con le info fornite). Ovviamente nessun numero di telefono attivo. Qualche consiglio ragazzi, non so più cosa fare.

bomberninja9293

Fatti altroconsumo, dovrebbe esserci un periodo di prova gratuito. Veggie è così quando ti blocca, si incaxxano sempre a morte e devi bestemmiare in svariate lingue per rivedere i soldi.

ninuz

@doo ti consiglio anche io di rivolgerti ad altroconsumo

arciere

E poi se risolvi il problema... evita come la peste Leovegas, sono peggio del peggiore book non aams... ne ho sentite di tutti i colori... Io stesso ho abbandonato le speranze dopo la settima richiesta di documenti, copie della residenza, ultimo bollo pagato ecc..

doo

Mi hanno appena risposto, vogliono trattenere il saldo perché hanno il sospetto che abbia violato i TC. Sono veramente incredibili, mai nessuna sure bet, mai campionati minori e sempre importi piccoli (10-50 euro) perché limitato. Non ho idea di cosa parlino, sembra tanto una scusa per trattenere i soldi perché non forniscono nessuna risposta su quali termini avrei violato e tantomeno una prova di queste presunte violazioni.
Secondo voi possono farlo, qualcun altro ha avuto lo stesso messaggio? Essendo un book aams lo @Staff-NinjaBet cosa consiglia? Grazie a tutti.

Chomp96

@doo no, non possono farlo, continua a contattarli al riguardo chiedendo la chiusura dell'account con restituzione del saldo

doo

@Chomp96 lo farò, proverò in tutti i modi. Cosa sarebbe questa cosa di chiedere i soldi all'AAMS dopo 3 anni? Mai sentito una cosa del genere.

bomberninja9293

Penso intendano che dopo 3 anni di inattività di un conto gioco i fondi se li riprende l'ADM:

2.2.12 FONDI NON RISCOSSI DA CONTI DI GIOCO DORMIENTI

Nel caso di fondi non riscossi da conti di gioco dormienti, è necessario avviare un
processo documentato per la liquidazione all’erario dei fondi stessi.
Un conto di gioco si considera inattivo se il giocatore non ha effettuato alcuna
movimentazione sul conto di gioco. Pur potendo utilizzare i dati ricavabili dal sistema di
elaborazione dell’ADM, tale verifica di inattività è a carico del concessionario e la
devoluzione all’erario deve avvenire allo scadere del periodo di 36 mesi dall’ultima
movimentazione del conto.
Lo SGAD deve comunicare al giocatore la condizione di cui al punto precedente.

Comunque questo a te non interessa perché Leovegas non può trattenerti i soldi a prescindere e non possono ripararsi dietro i loro termini e condizioni. Punto primo sono loro che dicono che tu li hai infranti ma è tutto da dimostrare, punto secondo loro sono comunque obbligati a restituirti i soldi anche se infrangi i loro t e c a meno che tu non li abbia proprio truffati e prelevato soldi dal nulla (bug, partite truccate ecc). I loro t e c non possono andare contro alle direttive ADM, devono pagare punto e basta, nei loro t e c possono scrivere pure che si riservano il diritto di prenderti a calci in c*lo nei giorni dispari degli anni bisestili, non ha alcun valore. Rinnovo il mio invito nel rivolgerti ad altroconsumo o ad un legale. Di che cifra parliamo?

doo

@bomberninja9293 grazie per la risposta. Nella mail dicono che il conto è stato chiuso definitivamente, quindi in teoria questi punti non possono essere applicati, perché appunto se il conto è stato chiuso non può essere dormiente.
Nessun bug o partita truccata, neanche lontanamente. Poche scommesse (come descritto post precedente) e qualche piccola copertura casino (sempre con le dovute precauzioni), ma anche qui importi piccoli.
Il periodo di prova di altrconsumo purtroppo l'ho fatta tempo fa, nel caso mi devo abbonare pagando la tariffa piena. Per un avvocato sì alla fine lo farò. Nel conto ho poco più di 400 euro.
Ma un numero che funzioni non ce l'ha nessuno? Io ne ho trovati due ma non funzionano.
Secondo voi se contatto leovegasgroup può essere utile?

Prince92

@doo puoi provare, ma anche secondo me la strada migliore sarebbe rivolgersi a altroconsumo, come già detto da altri i soldi te li devono ridare, è una brutta situazione che ha dell'incredibile. Per non parlare della mail che ti hanno inviato, prima ti dicono che si tengono i soldi, per poi chiudere con un "ti auguriamo una buona serata.." Ridicoli!

doo

@Theprince8181 non ha senso, perché aspettare 3 anni di "inattività" e dare i soldi all'AAMS e poi chiedere a me di farmeli rimborsare da loro (se la mail intende questo), se possono darmeli subito e finirla qui?!
Sono ridicoli, veramente ridicoli. Comunque proverò ad insistere e poi mi rivolgerò ad altroconsumo e anche ad un legale.

rickz28

@doo insisti e vedrai che ti verranno restituiti, anche se potrebbe volerci tempo con questi criminali

doo

@rickz28 lo farò, grazie. Voi finché siete in tempo prelevate tutto (con prudenza) e non giocate più, si meritano un boicottaggio di massa.

rickz28

@doo ah io ho dovuto già aspettare 5 mesi per prelevare ancora l'anno scorso, non erano ancora a questi livelli ma già chiedevano mille documenti per verifiche fittizie.
La loro strategia precedente era chiederti tutti i documenti possibili fino a trovarne uno che non possedevi (ad esempio chi non ha utenze intestate o non ha passaporto)

Con i non aams si va molto più sul sicuro

doo

@rickz28 hai fatto bene, spero di risolvere anch'io ma a questo punto la vedo dura. Assumere legali costa, senza del tempo perso, ma comunque non ci rinuncio, sono soldi miei mica bonus.

Ezio00

Comunque c'è da dire che ormai fare mb è impossibile, ogni sito ti blocca il conto alla prima occasione possibile, ti trattengono soldi per mesi e poi manco te li restituiscono, ti tocca chiamare un avvocato e bestemmiare in 100 lingue, adm inesistente ovviamente, a volte devo dire che ci godo per le tasse che pagano, chissà che un giorno li facciano chiudere tutti

rickz28

@Ezio00
Ormai è così, ho una bella collezione di book sospesi e non tutti sono addirittura disposti a rispondere alle email come gli amici di Snai
Sportpesa in verità risponde, ma ancora non ho saputo cosa vogliano verificare dopo 2 mesi

Ezio00

@rickz28 Ormai è il tempo del ritiro, si sa