SNAI sospensione conto

guliver96

@michela li ho contattati ma la risposta mi è sembrata di default, la stessa che ho ricevuto all'inizio, per quali canali è meglio procedere oltre alla solita email?

guliver96

@arciere e come fanno a stabilire i profili di rischio? c'è qualche azioni per risultare meno a rischio? chi è sta seon?

Michela

@guliver96 io avevo fatto via mail, dopo la prima ne avevo mandata un'altra chiedendo se serviva qualche documento e mi hanno chiesto qualcosa (non ricordo, forse prova di residenza): dopo un paio di settimane (e 3 o 4 mail) mi hanno sbloccato il conto. Visto che le mail non costano niente e hai detto di non avere urgenza per i soldi depositati, ti conviene provarci: mal che vada non ottieni niente e chiedi la chiusura del conto tra qualche settimana.

guliver96

Ho scritto ormai una settimana fa per la chiusura del conto, non ho ancora ricevuto risposta. Sono normali questi tempi di attessa?

sergiolino

successo anche a me oggi

rexmind1

Successo anche a me, questi sono assurdi. Voi come state procedendo ? Qualcun altro ha avuto il conto sbloccato?

sergiolino

io aspetto i 180 giorni, poi li chiamerò.

onepunchman

anche da me arrivata mail di sospensione conto... mi sa che mando mail di chiusura e mi faccio mandare i soldi con bonifico
@sergiolino anche dopo i 180 giorni la edo dura che sblocchino tutto

sergiolino

@onepunchman se non sbloccano come immagino chiuderò il conto, ma non perdo tempo a chiamarli prima dei 180 giorni...

onepunchman

@sergiolino se hai pochi spiccioli va bene, ma io che ho + di 1000€ li depositati nn attendo 6 mesi per riaverli

HuckCheever

@onepunchman mi sa che dovrai attenderli per forza, a conclusione dei 180 gg non ti avvisano e dopo che li ricontatterai ti faranno avanzare ancora parecchio. In 240-250 gg riavrai i tuoi soldi

onepunchman

@HuckCheever la mail dice:
Le precisiamo che qualora intenda recedere dal contratto di conto di gioco con contestuale prelievo degli importi a Lei spettanti, dovrà indirizzare espressa richiesta all’indirizzo e-mail [email protected], allegando copia fronte-retro di un documento di riconoscimento con indicazione di una delle seguenti modalità di riscossione:

bonifico bancario (nel qual caso ci dovrà fornire il codice IBAN);
bonifico domiciliato (in questo caso, ai fini della riscossione, sarà sufficiente presentarsi presso l'ufficio postale di zona dopo circa 5 giorni dalla data di chiusura del conto di gioco, esibendo un documento di riconoscimento in corso di validità e codice fiscale).

HuckCheever

@onepunchman te lo dicevo per esperienze varie e racconti letti qua e là, se riesci ad averli prima tanto meglio. Che io sappia purtroppo solitamente non sono molto accomodanti quelli di snai

rexmind1

@onepunchman Quando ti è arrivata?
Avete un numero di telefono per contattarli?

DenMig

@rexmind1 posso chiederti se hai fatto qualche movimento fuori dalla norma oppure qualche scommessa su campionati minori? Non per farmi i fatti tuoi ovviamente ma anche io ho un po' di liquidità su Snai e sarebbe utile capire un minimo il perchè sospendono i conti gioco

onepunchman

@rexmind1 no solo mail.. nessun recapito telefonico.
mi è arrivata alla 14:09

rexmind1

Campionati decenti mai cose aliene e sempre rispettato le norme. Questo è abuso di potere. Sta di fatto che se non mi ridanno tutto, li affosso, questo è poco ma sicuro

rexmind1

Qualcuno ha un recapito telefonico di snai ?

onepunchman

@rexmind1 sul sito non vi è traccia di numero di tel. dove contattarli
su internet però vi è questo:
800050140 assistenza clienti

rexmind1

@onepunchman avevo letto che altri utenti avevano telefonato su altre discussioni in merito