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silvanos

salve, a questo punto conviene aspettare le 72 ore e fare gli scongiuri, ma credo che non lo accrediteranno.

silvanos

salve, mi sono messo in contatto con la chat, ho chiesto per quale motivo non mi avessero accreditato il bonus e mi hanno risposto che sono stato escluso dalla ricezione del bonus, per scelta del concessionario. Questi figli di m.....a ti fanno fare le promo e poi non ti mandano il bonus. Non potrebbero solo escludere dalle promo? E' un comportamento scorretto e vigliacco. Maledetti loro!!

jackp69

@silvanos Concordo, nel loro diritto escludere, limitare ect ect ma nel momento in cui fai attivare una promo hai firmato un contratto

anghelito

a me è arrivato un SMS ieri sera che è arrivato il bonus.. mi spiace per quelli a cui non arriverà
decidere di escludere qualcuno da queste iniziative in corso d'opera è davvero una porcata

anghelito

scusate la faccetta non era il sorriso ma la tristezza
lungi da me voler prendere in giro qualcuno.. mi rode come se li avessero tolti a me i soldi... GGGGRR...

angelo200380

ciao a tutti, ma come si fa a scrivere in chat e parlare con un operatore eurobet? a me l'assistente virtuale non mi da modo di passarmi all'operatore reale. Questi [censored] anche a me non hanno dato il bonus, ho giocato quasi 600 euro con una perdita di 40 euro circa. Maledetti

ninjalu

@angelo200380 scrivi "chiusura conto"

Teddy79

@danielsan
Perche se giochi 1000 euro, e il rimborso è al 5%, il massimo ottenibile è 50 euro

Ergo se giochi con rating del 95% vai in pareggio o forse in leggera perdita per il rigioco del bonus stesso.

Serve un rating minimo del 96 per ricavare 10 euro puliti a cui dovrai sottrarre il rigioco del bonus a quota minima 2.0

anghelito

@teddy79 perchè 5%? non era 10? a me è arrivato addirittura più di quello che credevo di aver giocato

byron

@anghelito fa riferimento alla promozione analoga di questa settimana

ninjalu

Tra l'altro adesso la quota minima è 1.80

anghelito

@byron ah scusa scusa

Danielsan

@teddy79 aaaa ma tu intendi la nuova ok ok, manco la faccio

Frapeiv07

2 domende...è sempre puntata minima 1.50 per il bonus e poi posso dividere il bonus in 2 puntate da 50€?

angelo200380

Mi hanno mandato una mail dicendomi che "eurobet si riserva il diritto di escludere un cliente qualora si dovesse riscontrare un comportamento scorretto e/o fraudolento"
Cosa mi consigliate di fare? Queste cose penso siano illegali

Frapeiv07

@angelo200380 che hai fatto per farli incazzare? su che partite hai scommesso?

angelo200380

@frapeiv07 niente di strano NBA, Sassari e Venezia di basket..sono sconvolto

Frapeiv07

@angelo200380 molto strano...mi dispiace

cuccina

scusate, una domanda : perche' se il bonus e' previsto venga assegnato entro 72 ore dalla fine della promozione, ovvero entro domani sera alle 24, sentite il bisogno di farne richiesta in chat o via mail pur non essendo ancora trascorse le 72 ore ?

angelo200380

Vi trascrivo la chat con un'operatore eurobet:
come posso aiutarti?

ho appena ricevuto una mail da parte vostra per il mancato accredito di un bonus
dicendomi che eurobet non accredita il bonus per comportamento scorretto e/o fraudolento
si Angelo il tuo conto gioco è inibito alla partecipazione di promozioni sportive
allora se è inibito non dovete mandarmi tali promozioni
-anche oggi ce ne sta un'altra identica che si chiama tiro libero
capisco Angelo, si ti confermo che ne è presente un'altra, ma non attivabile per il tuo conto gioco
non si possono mandare delle promo e poi dopo dite che non sono abilitato
sono valutazioni interne da parte del dipartimento di competenza mi spiace Angelo
è un errore vostro....direi che il vostro è stato un comportamento scorretto e fraudolento
non ho modo di far nulla al riguardo
faccia una segnalazione, non è corretto nei confronti di noi clienti
non è possibile effettuare una segnalazione al riguardo, nei termini e condizioni è presente: • Eurobet si riserva il diritto, previa comunicazione, di escludere un cliente qualora si dovesse riscontrare un comportamento scorretto e/o fraudolento;
• Eurobet si riserva il diritto di apportare cambiamenti ai termini e condizioni di questa promozione o l’eventuale totale rimozione in qualsiasi momento, dandone tempestiva e preventiva comunicazione ai propri clienti, sul sito .
la tempestiva comunicazione non è arrivata
così come l'esclusione previa comunicazione
è presente nei termini e condizioni della promozione
sono valutazioni che avvengono in qualsiasi momento
sì, possono avvenire in qualsiasi momento ma l'italiano è una lingua chiara.
voi scrivete "dandone tempestiva e preventiva comunicazione"
dove stanno queste comunicazioni?
sono valutazioni interne Angelo, mi spiace ma ti confermo quanto indicato
non potrai partecipare alle promozioni riguardanti lo sport
ok, potevate scrivermelo così come non farmi comparire bonus di partecipazione a promozioni
ora io trovo assurdo e fraudolento il comportamento Vostro che mi ha portato a perdita di soldi e di bonus, non avrei mai giocato se sapevo che era così
sono molto dispiaciuta Angelo, non mi è possibile fare altro al momento
non c'è una maniera per fare una segnalazione? Devo rivolgermi ad un'associazione di consumatori o da un avvocato?
mi spiace non è possibile effettuare una segnalazione per una decisione interna
Scandaloso