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[Chomp96]

@ninho74 è effettivamente successa una delle cose che ti sono state indicate?

[ninho74]

@Chomp96 grazie.
risolto. ho ricontattato l'assistenza e mi hanno verificato il conto, mi è arrivata la mail di conferma ho depositato 20€ e ricevuto i 5€ di bonus. mi hanno anche dato un fun bonus di 100€ da giocare nelle slot

[ninho74]

ciao a tutti,
sto facendo il bonus benvenuto di STANLEY il secondo step del rollover, ed ho scelto la partita di Pisa - Catanzaro, le quote erano 3.5 sul book 3.45 su betfair, ho copiato l'importo della bancata dall'oddsmatcher ma quando ho fatto la scommessa di bancata la giocata mi è stata giocata a quota 3.3 con l'importo di 4.99

[ninho74]

la giocata a questo punto sarebbe dovuta essere di 5.22€.
non è la prima volta che mi capita.
qualcuno sa dirmi perché e se c'è una soluzione?
grazie a tutti

[Chomp96]

@ninho74 per quanto riguarda la cifra che banchi, quella dipende esclusivamente dalla cifra che inserisci tu in quella casella, non può variare, soprattutto se non ti risulta nessuna parte non abbinata, per quanto riguarda la quota, banchi sempre alla quota rosa attualmente disponibile, se quindi era leggermente diversa da quella che ti mostrava il calcolatore è normale che ti ritrovi la bancata ad una quota leggermente diverse, se comunque le differenze sono minime non avrai problemi

[Tazzine]

buongiorno, dopo aver scommesso 20€ mi è stato accreditato bonus di 4€ e non 5€, è normale?

[Davide]

@Tazzine succede a volte, per caso avevi fatto un'altra scommessa oltre alla prima da 5€?

[Tazzine]

no solo quella che dice la guida

[Davide]

@Tazzine quindi hai fatto una scommessa da 5€ con il bonus e l'hai persa subito, poi hai giocato 20€, giusto? Se si, avresti dovuto ricevere 5€ ovvero 1€ bonus per ogni 4€ giocati.

[Tazzine]

ho fatto questa con il bonus e l'ho vinta

[Davide]

@Tazzine Ma se hai vinto questa scommessa allora dovevi fare prima il rollover, come spiegato al punto 5) delle istruzioni. Se hai saltato quel punto e avevi ancora 5€ di bonus è normale che tu abbia ricevuto 1€ in meno visto che non hai giocato 20€ di saldo reale ma solo 15

[Tazzine]

sisi scusa ho fatto il rollover da 5€ e poi quella da 20 a modalità normale
sulla mail che mi è arrivata c'è scritto che hanno accreditato 5€ di bonus ma in app me ne da solo 4

[Davide]

@Tazzine a questo punto bisognerebbe capire esattamente la tempistica tra il rigioco del bonus e i 20€ depositati, tuttavia come detto prima a volta capita che per un qualche problema diano 4€ invece di 5€ bonus, per questa minima differenza conviene comunque giocarlo anche se avrai 1€ in meno.

[Tazzine]

però a questo punto nella seconda giocata bonus devo mettere 4 o 5 euro?

[Davide]

@Tazzine si, chiaramente se hai 4€ devi mettere 4€ nel calcolatore e giocare 4€