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@nestx32 nulla ma AAMS sono bradipi

@matteo87li2017 visto che non hai accesso al conto e quindi al contratto, per forza di cose non ti resta che l'username.

tipo di gioco dipende a cosa giocavi sulla piattaforma, io ho messo scommesse sportive a quota fissa.

https://www.agenziadoganemonopoli.gov.it/portale/documents/20182/543354/Carta_dei_servizi_AAMS_gioco_a_distanza.pdf/dd2406b7-77a9-43f8-800c-71430c1eae0e

@matteo87li2017 sono la pagina 24 e 25 della carta dei servizi AAMS

Non vedo l ora che paghino per ricontattare i gentili signori del customer service

@fabiorob2010 scelta saggia, venerdi anch io andrò dall avvocato, ma sarebbe bello far pagare a starvegas la sua parcella....

@matteo87li2017 a me ha detto proprio che sono un truffatore! comunque se aams riceve tot segnalazioni tutte su starvegas non puo lavarsene le mani, quindi chiunque ha il conto bloccato scarichi il modulo per il reclamo lo compili e lo invii via mail a [email protected] io ho anche faxxato....

@anonymous ti dicono di non saperne nulla, che il conto è sospeso e che bisogna sentire aams

RACCOLTA DEI RECLAMI E DEI SUGGERIMENTI
Per migliorare la qualità del servizio e per segnalare un’eventuale irregolarità o un
mancato rispetto, da parte dei concessionari, degli impegni indicati in questa
Carta, il giocatore può presentare un reclamo o proporre un suggerimento,
inviando la segnalazione all’indirizzo:

• [email protected]
  utilizzando il modulo allegato, presente sul sito di AAMS, alla sezione “Giochi”.
  Il reclamo deve essere formulato in forma precisa e con tutte le informazioni
  necessarie per individuare il problema (sito di gioco, impegno non rispettato, data
  in cui si è verificato il problema …) e facilitare l’analisi di quanto segnalato, con
  l’eventuale indicazione dei dati del giocatore che segnala il problema nel caso in
  cui si desideri ricevere una risposta.
  AAMS analizza il reclamo/suggerimento e risponde entro 30 giorni a chi lo ha
  segnalato (se il giocatore ha indicato i suoi estremi), descrivendo il risultato
  dell’analisi e le eventuali azioni intraprese.
  Periodicamente, sul sito, nella stessa sezione prevista per le segnalazioni, dei
  reclami, AAMS pubblica le statistiche relative (numero, argomenti, tempi di
  risposta…

@matteo87li2017
https://www.agenziadoganemonopoli.gov.it/portale/lagenzia/amministrazione-trasparente/organizzazione/articolazione-degli-uffici/organigramma-centrale-area-monopoli/dc-gestione-tributi-monopolio-giochi/ufficio-gioco-a-distanza

@fabiorob2010 venerdi mattina sono dall'avvocato. facciamo partire subito qualcosa.
mi permetto di dire che aams comunque è SCANDALOSA, non rispondono alle mail, da ieri mattina che prov a chiamare e non mi risponde nessuno. poi rompono il [censored] se si gioca sui .com....

questo è l'articolo 10 comma 8 al quale si appellano:

Se il Concessionario viene a conoscenza che il Cliente:
abbia messo in atto frodi e o fenomeni di collusione e/o abbia reso disponibile il proprio conto di gioco ad altri soggetti terzi o abbia compiuto una delle attività di cui di cui al precedente articolo 10, comma 7;
sia un giocatore compulsivo;
depositi fondi derivanti da attività criminali, illegali e/o non autorizzate;
depositi fondi tramite carte di credito senza essere autorizzato all'utilizzo di tali carte di credito e/o i relativi conti correnti;
depositi fondi su di un conto di gioco per finalità diverse dalla partecipazione ai giochi offerti dal Concessionario quali ad esempio i casi in cui ciò avvena per finalità illegali o criminali ivi comprese finalità di riciclaggio;
apra direttamente o indirettamente un secondo conto di gioco sul sito;
chiuda il proprio conto di gioco al fine di aprire un conto di gioco sul sito con un diverso username;
abbia in modo fraudolento eseguito attività di "charge back", richieste di rimborso o contestato uno o più depositi o transazioni eseguite sul proprio conto di gioco;
abbia consapevolmente o a causa di una condotta negligente introdotto virus, trojan horses, logic bombs (bombe logiche) o altro materiale che sia malevolo o idoneo a danneggiare dal punto di vista tecnico il sito o cerchi di conseguire un accesso non autorizzato al sito, ivi compreso il caso in cui il Cliente cerchi di ottenere un accesso non autorizzato al conto di gioco degli altri clienti del sito;
abbia utilizzato qualsiasi software di intelligenza artificiale ivi compresi software che consentono la profilazione degli altri giocatori, lo svolgimento di condotte collusive o qualsiasi programma che consente ad un Cliente compiere attività fraudolente o attribuisce al Cliente un vantaggio ingiusto rispetto ad altri clienti;
abbia manipolato o cercato di manipolare o alterare il corretto funzionamento dei bonus, promozioni e/o risultati dei giochi attraverso una serie di condotte con violazioni delle regole della piattaforma, alterazioni del programma e/o cospirando con altri giocatori;
abbia causato o sfruttato malfunzionamenti o difetti del sito al fine di alterare il funzionamento ordinario dei giochi;
può sospendere, informandone AAMS, il contratto fino all’accertamento dei fatti. Qualora a seguito dell’accertamento, compiuto anche da parte delle autorità competenti se richiesto per legge, il Concessionario abbia gli elementi per ritenere che il Cliente abbia messo in atto frodi e/o fenomeni di collusione e/o abbia reso disponibile il proprio conto di gioco ad altri soggetti e/o abbia compiuto una delle attività e violazioni di cui al presente articolo 10, comma 8, il contratto è risolto di diritto e ne è data tempestiva informativa ad AAMS. La risoluzione del contratto avrà effetto imediato e annulla ogni ulteriore transazione in entrata e/o uscita sul conto di gioco, incluso la prestazione dei bonus e le scommesse in corso d’esecuzione del Cliente. Avverso le decisioni del Concessionario, il Cliente ha diritto di presentare reclamo alla commissione per la trasparenza dei giochi presso l’Amministrazione autonoma dei monopoli di Stato, Via della Luce, 34/a bis – 00153 Roma – Italia, di cui all’articolo 2, comma 4, lettera b), del decreto del Presidente della Repubblica 15 dicembre 2003, n. 385. Il Cliente, in caso di decisione favorevole, ha diritto all’indennizzo previsto dalla carta dei servizi.

o poi notato questo: (comma12) Su questa piattaforma è proibito puntare esplicitamente e/o ripetutamente soldi veri e/o soldi Bonus su scommesse con una possibilità di vincita uguale o superiore al 70% (vincita garantita - Surebet). Il Concessionario si riserva il diritto di bloccare il conto di gioco del Cliente e prevenire e/o trattenere qualsiasi vincita e riscossione ottenuta tramite violazione di queste regole della piattaforma e/o per via di altre violazioni del Contratto, incluso frode e/o riciclaggio.

qualcuno ha mai visto questa cosa su un normale contratto aams? qui non leggo da nesusn aparte di questi 180 giorni....

qualcuno ha notizie? a me continuano a dire di chiamare aams....sono sbigottito.

buongiorno, ho appena chiamato starvegas per avere notizie dei miei soldi che hanno bloccati li da 6 mesi, beh il customer service dice di non
sapere nulla in proposito, mi hanno consigliato di chiamare AAMS.....inaccettabile, sono degli incompetenti. temo bisognerà rompere di piu i c*****i