@roby77 probabilmente non si mettono a controllare se hai versato o no: quando chiedi ti attivano la promo e ti dicono cosa devi fare, cioè il versamento.
Come ti ho scritto prima io ho visto la mail a tarda sera, scadendo il termine a mezzanotte non avrei avuto il tempo di attendere una risposta (dubito che rispondano a quell'ora...), quindi ho fatto subito il versamento e mandato la mail e ha funzionato 🙂