Modifica Termini e condizioni DURANTE una promozione

Iranon

@provabet se davvero ti devono 2k per un cambio di tec proverei comunque a sentire altroconsumo

amico23

@Iranon purtroppo con i bonus il manico è sempre dalla parte del book..

rickz28

@provabet
Ho capito qual è la modifica, che cani schifosi
Purtroppo la nostra unica garanzia dovrebbe essere aams che in realtà è un ente fittizio, non puoi farci nulla se è un bonus

Iranon

@amico23 sì ma è bordeline come pubblicità ingannevole, per 2k approfondirei

amico23

Potrei chiedervi per cortesia l'iniziale del book? Sto avendo serie preoccupazioni

amico23

Basta mi confermate non inizi con la b e mi date felice

kengim

@amico23 Se è giusto quello che ho capito, non inizia per B. E' comunque tosta come promozione, molto rischiosa soprattutto se non si hanno skill su quel gioco

provabet

vi aggiorno: intanto confermo che il book non inizia per b
ho chiamato il servizio clienti e mi hanno confermato che i T&C sono stati cambiati in corsa, però non mi hanno detto "mi spiace, si attacchi al tram" ma hanno chiesto se avevo i riferimenti delle giocate per inoltrare la questione al dipartimento competente. fortunatamente avevo fatto screenshot e ho potuto dargli alcune informazioni da cui hanno rintracciato le giocate, mi faranno sapere. in questo momento sono ottimista, perché se la politica fosse che i T&C possono cambiare retroattivamente mi avrebbero dovuto rimbalzare subito (credo), in ogni caso attendo una mail. indipendentemente da come andrà a finire, posso solo consigliare di farsi sempre dei bei screenshot in caso di BDC perché possono servire

Bender

La combinazione di carte era un poker d'assi?

Iranon

@Bender 2 poker d'assi in un giorno nemmeno il peggior baro del mondo li può vedere ahah

provabet

aggiornamento: niente da fare, sti farabutti dicono che non possono riconoscermi il bonus come da T&C. non lo dicono, ma applicano i nuovi T&C retroattivamente. a questo punto risponderò alla loro comunicazione facendogli notare che quando ho fatto le giocate i T&C dicevano un'altra cosa, se diranno che possono cambiargli non escludo di sentire un'associazione consumatori. mi sembra una presa in giro colossale.

provabet

aggiornamento...
ho insistito
ho risposto come da post precedente, scrivendo mail. non hanno risposto per quasi un mese. ho chiamato all'assistenza telefonica chiedendo spiegazioni. dopo qualche giorno mi sono trovato sul conto i bonus che mi spettavano... sono contento ma non mi sarei aspettato questo "tentativo" di non riconoscermi una vincita sacrosanta.

rickz28

@provabet ben fatto