Sospensione conto snai
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@Blackrock Grazie per il consiglio, se non rispondono entro martedì ci provo
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@DCSemenzara Questa è una notizia confortante
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Ho scoperto un modo per parlare con la chat anche senza entrare nel profilo, basta provare ad iscriversi nuovamente. Alla fine del processo uscirà l'errore che avvisa che il codice fiscale è già presente e aprirà automaticamente la chat con un operatore. Nel mio caso ha fatto una segnalazione al reparto competente.
Ps: la peggiore assistenza mai vista, rispondeva dopo tantissimo tempo ai messaggi e quasi mai alle domande che gli ponevo... -
@ciccio415 Per curiosità hai risolto questo problema? Vorrei registrarmi anch'io ma temo di essere sospeso. Forse conviene aspettare
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@Valerom96 Ancora no, spero mi facciano sapere entro questa settimana...
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Capito... Dai speriamo bene, se te lo risolvono faccelo sapere, faresti una gran cortesia a quelli che si devono iscrivere e a quelli che hanno questo problema. Grazie!
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@Valerom96 Vi informo che mi hanno appena sbloccato il conto. Ieri mi è arrivata una mail dove chiedevano un secondo documento e oggi mi hanno sbloccato tutto. Il mio consiglio è utilizzare il trucchetto di cui parlavo prima per parlare con l'assistenza e in più inondarli di mail. Prima o poi si stancano e rispondono.
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@ciccio415 Graziee!!
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è appena successo alla mia ragazza, account appena aperto e pure convalidato, dopo qualche ora le chiudono il conto senza motivo, inizierò a tartassarli con una mail
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Recentemente SNAI sta sospendendo gli account durante le iscrizione con estrema facilità, sarebbe opportuno inserire una nota nella promo di benvenuto
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io qualche mese fa mi sono registrato e non so per quale motivo non mi hanno accreditato il bonus benvenuto
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La mia opinione è che abbiano semplicemente trovato l'escamotage per non accreditare i bonus di benvenuto.
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@ciccio415 ma apertura l'hai fatta da pc o tel? perchè da tel mi da solo l'errore ma non mi collega alla chat
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conto sospeso dall articolo 14. ieri mi son registrato, ho chiesto in chat se il conto era validato, ricevo l ok e faccio depo di 500.
scarico i primi 100 e poi per rientrare mi dice conto sospeso. ora come si procede??? grz -
@abbru5 Snai sospende spesso i conti appena aperti per controlli, mandagli una mail ogni 2 o 3 giorni, chiedi se eventualmente hanno bisogno di altri documenti, di solito lo sbloccano nel giro di un paio di settimane
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@Michela peggio di Eurobet sono, almeno loro limitano e basta
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@Duke-Long su Eurobet non mi esprimo, potrebbe scapparmi qualche bestemmia
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@Michela ma se ho scommesse piazzate come si comporta il book? me le annulla o in caso di vincita me le validano? grz
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@abbru5 se sono piazzate con codice adm non possono annullartele, troverai le vincite allo sblocco del conto
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@abbru5 te le validano. Ovviamente se quelle giocate sono fatte con saldo bonus e ti fanno entrare in rollover è diverso: se il bonus scade prima dello sblocco del conto allora perdi i soldi, e in ogni caso possono sempre decidere di stornartelo
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