Bancata sparita e vincita non data BetFlag

byron

@mezbar quel che posso dirti è che a me era capitata una cosa analoga per una partita del City e si sono dimostrati molto professionali, direi i migliori con cui abbia avuto a che fare...

MezBar

@byron speriamo bene. Dopo quanto tempo dalla segnalazione ti hanno risposto e risolto il problema? Inoltre, come risulta ora quella bancata? Tra i "Mercati chiusi" come una normale bancata con riaccredito della responsabilità + la vincita al netto delle commissioni?

byron

@mezbar nel giro di qualche ora ho ricevuto vincita, visibile sia nei movimenti che nei mercati chiusi, ed email di scuse che informava dell'accredito della vincita

MezBar

@byron ok, hanno aperto la segnalazione anche a me, speriamo bene

MezBar

Ci risiamo, ieri sera ho fatto delle bancate sulla partita di tennis Borna Coric - Diego Schwartzman ma oggi vedo che è tutto sparito. La partita è stata annullata perché Coric si è ritirato in anticipo. Delle bancate non c'è traccia nei movimenti dei mercati chiusi, né ovviamente nelle entrate/uscite.
Stessa cosa la partita Molde - Jerv, rinviata, ma tutto sparito ed ovviamente nessun rimborso.
BetFlag mi ha già stancato, ora cosa posso fare? Non ho nessuno screenshot...

kengim

@mezbar vediamo le prossime ore; dove ho puntato non è ancora data void ma in corso
PS - in betflag, se controlli nei movimenti, trovi le giocate fatte (nelle uscite)

MezBar

@kengim non c'è nulla nei movimenti, è sparita. Le partite rinviate/annullate compaiono sempre, con vincita/perdita pari a zero.

kengim

@mezbar io nei movimenti (entrate/uscite - non exchange) vedo gli importi (solo l'importo si vede, non la partita). Confrontando l'orario combacia

MezBar

@kengim in Entrate/Uscite anch'io vedo i vari addebiti delle bancate di ieri, ma appunto non c'è il rimborso.
Su BetFlag, quando una partita viene rinviata, o compare tra le offerte abbinate finché non passano le 72h, oppure la tolgono prima, e va a finire nei movimenti dell'Exchange, con vincita/perdita pari a zero. Quelle due partite non ci sono proprio, sono sparite, continuo a vedere solo gli addebiti di ieri...

kengim

@mezbar sul sito dove ho puntato è ancora in corso; vedrai che nei prossimi giorni rimborsano tutti

MezBar

@kengim scusami, ma anche tu stai parlando della partita di Schwartzman? O di un'altra partita rinviata?

kengim

@mezbar stessa partita

MezBar

@kengim ah, scusami, non lo avevo capito, pensavo che ti stessi riferendo ad un'altra partita rinviata. Sì, comunque anch'io tutte le puntate che ho fatto sui book sono ancora in corso.
Dobbiamo monitorare la situazione, speriamo non facciano i furbi, BetFlag non è nuovo a far sparire le bancate

MezBar

@kengim la partita del Molde mi è stata rimborsata su BetFlag, quella di Schwartzman ancora no... Attendiamo...

kengim

@mezbar attendiamo. Pure io, ne book ne Betflag

kengim

@mezbar tornate tutte le puntate/bancate

MezBar

@kengim confermo, meglio così

kengim

@mezbar ci vuole solo un po' di pazienza a volte; preferisco contattare le varie assistenze solo se costretto

MezBar

@kengim sì, anch'io non ho contattato nessuno, però mi sono allarmato perché BetFlag non è nuovo a far sparire le bancate, quindi ogni volta che succede mi preoccupo sempre un po'...

Come ti dicevo qualche giorno fa, prima, quando una partita veniva rinviata, la bancata rimaneva tra i mercati aperti. Questa volta invece era proprio sparita, non c'era né tra quelli aperti né tra quelli chiusi. L'unica "prova" di quella bancata erano i Movimenti in Entrata/Uscita, ma lì non esce il nome della partita, ma solo un codice alfanumerico...