Prelievo elaborato ma non ricevuto

bavons

Buongiorno a tutti, mi sono da poco iscritto a ninjabet e dopo circa 2 settimane di lavoro tranquillo ho avuto un problema con gioco digitale.
Il problema è il seguente: in data 13/08/2018 ho prelevato una certa somma da gioco digitale e inviata al mio conto paypal. Ora questo prelievo risulta essere stato completato su gioco digitale ma non mi è mai arrivato su paypal. Ho contattato l' assistenza in chat e mi hanno detto di inviare il mio estratto conto di paypal all' indirizzo [email protected]. Rischio qualcosa ad inviarglielo con tutti i movimenti che ci sono tra i vari conti di soldi inviati e depositati?
Grazie mille e buona giornata.

Davide

@bavons Se vuoi risolvere il problema purtroppo non c'è altro modo che inviare l'estratto conto. Piuttosto, sei sicuro di non averlo ricevuto? Giocodigitale viene mostrato come "bwin" su paypal, dato che appartiene a quella casa madre

bavons

sisi sono sicuro di aver controllato bene tutte le voci. Allora invierò una email all' assistenza di gioco digitale.

fraske

@bavons cosa l'estratto conto? secondo me non esiste far vedere il proprio estratto conto, al limite cancella tutto e lascia solo i vari importi che hai in entrata e in uscita sperando che non ne hai un'altro del medesimo importo del prelievo su gioco digitale. comunque è una richiesta off limits mi sembra.

Mike000

A me un prelievo di betfair è arrivato dopo un mese(per fortuna solo 30€) sulla postepay

Davide

@fraske in verità è una richiesta legittima. Se a loro risulta elaborato e te insisti nel dire che non l'hai ricevuto, cosa dovrebbero fare? Fidarsi della tua parola e darti soldi gratis?

fraske

@davide allora anche loro possono farmi vedere il loro

Davide

@fraske il loro è quello che vedi nel tuo estratto conto del conto gioco

fraske

@davide ma potrebbe essere inventato invece in un'estratto conto completo non potrebbe essere inventato ma ho come la sicurezza che loro con il cavolo te lo fanno vedere il loro. comunque va boh naturalmente loro hanno il coltello dalla parte del manico come sempre

VisitorQ

Giocodigitale è un pò strano a volte paga in un ora a volte in 5 giorni, loro comunque ti mandano 2 messaggi
Uno che il prelievo è approvato, il secondo che è stato verificato sei sicuro che non hai solo il primo ? Loro quando hanno validato il prelievo in pratica fanno partire la transazione su paypal. Mittente BWIN non giocodigitale

bavons

@visitorq no mi è arrivato solo la mail del prelievo ricevuto e in attesa di revisione interna. Però sul sito lo mostra come gia elaborato.
Il fatto strano è che nello stesso giorno avevo fatto anche un altro prelievo da gioco digitale di un importo diverso e questo è arrivato dopo 2 giorni senza alcun problema.

Chomp96

@bavons giocodigitale crea problemi quando fai prelievi ravvicinati, in ogni caso se non ti arriva la seconda mail dove ti avverte che il prelievo è stato approvato il prelievo in questione non sarà neanche "partito" anche se sul sito ti mostra il contrario

ninjagu

Mi ritrovo in una situazione simile. Prelievo approvato da 2 giorni (ho ricevuto le classiche due email), pagamento "in corso", ma nessuna traccia dei soldi. Non prelevavo da mesi e negli unici casi passati di ritardo, questo era dovuto alle tempistiche di approvazione

rickz28

@ninjagu
Arriverà, sono solo diventati lenti per qualche motivo

ninjagu

@rickz28 Grazie per la rassicurazione