[BETSTARS] Rimborso 50% fino a 10 euro Italia-Portogallo

Kakà

@Spaffle hai chiesto in chat? A me hanno detto che avrebbero risolto entro 24h, poi invece ci hanno messo 5 minuti contati

Spaffle

@Kakà sì, stamattina mi hanno detto entro 24 ore e penso che se le prenderanno tutte

Kakà

@Spaffle allora son stato fortunato io

Alby786

Io ho contattato la chat e mi dice di inviare un fermo immagine della missione a cui ho partecipato: ma nelle missioni non la trovo più... c'è una cronologia delle missioni da qualche parte?

Kakà

@Alby786 e chiunque altro ne avesse bisogno

giovy

raga dovrebbe essre questo del 17 novembre ?, quindi è uguale come caratteristiche di ''conservazione'' come quello che dava da 1 euro o 5 euro '' quando facevamo le missioni giornaliere?.
quindi lo lascio li?

DavidOz

@giovy se ho capito bene quello che vuoi dire il bonus non ha scadenza (come detto già un centinaio di volte i bonus betstar non hanno scadenza). Devi solo rigiocarlo per renderlo prelevabile

carl2112

Io ho inviato una mail ieri alle 18, e alle 00:49 ho ricevuto questa risposta:

"Prima di tutto vorrei scusarmi per il problema che hai incontrato.

Dopo aver esaminato il tuo account, possiamo confermare che dovresti aver ricevuto 10 euro anziché 5 per la tua scommessa

È stato un piacere applicare manualmente la differenza nel tuo account. I fondi possono già essere trovati nel tuo saldo.

Siamo molto dispiaciuti per questo errore e siamo certi che faremo del nostro meglio per assicurarci che ciò non accada di nuovo.

Buona fortuna con le tue future scommesse! Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci, siamo qui per aiutarti.

Saluti"

nessuna richiesta di screen, ho solo fatto presente il mancato accredito, vi consiglio di inviare mail.

pippus84

Io ho sollecitato in chat stamani

pippus84

Una seconda volta , ormai per principio pretendo la differenza

alex6123

@pippus84 Ma dove sta la chat d betstars?

pippus84

Cito i ninja precedenti: vai su: account - guida - contatta via chat

Profano

CREDITADJUST PURCHASE EUR €5,00 - 18 Nov, 2018
Challenge Reward EUR €5,00 - 17 Nov, 2018
mi è anche arrivata la mail nella quale si scusavano per il disguido.

@Kakà
questo rimborso mi risulta conteggiato nel saldo reale, non è necessario rigiocarlo?

Davide

@Profano è sempre bonus anche se messo nel saldo reale, ed è necessario rigiocarlo

Spaffle

Dopo svariate email e verifiche hanno aggiunto anche a me i 5€ mancanti, per chi non li ha ancora ricevuti contattate la chat e sicuramente risolverete anche voi.

Profano

@Davide anche se la dicitura del rimborso è diversa?
e dove verifico su betstars la differenza tra il saldo reale e quello bonus?
tnx

Davide

@Profano non si può distinguere il saldo reale dai bonus, sai solo che ti è stato accreditato, e che se non hai fatto altre scommesse nel mentre, è ancora nel tuo saldo

Profano

Ok grazie mille!
Quindi farò la solita giocata in modalità BR con 10€ giusto?

Icardi9

chi ha ricevuto solo 5€ fino a ieri, oggi ha ricevuto gli altri 5?

Spaffle

@Icardi9 capisco che non è bello ricevere un bonus a metà, ma bastava leggere 3 messaggi prima del tuo...