[BETSTARS] Rimborso 50% fino a 10 euro Italia-Portogallo

[carl2112]

Io ho inviato una mail ieri alle 18, e alle 00:49 ho ricevuto questa risposta:

"Prima di tutto vorrei scusarmi per il problema che hai incontrato.

Dopo aver esaminato il tuo account, possiamo confermare che dovresti aver ricevuto 10 euro anziché 5 per la tua scommessa

È stato un piacere applicare manualmente la differenza nel tuo account. I fondi possono già essere trovati nel tuo saldo.

Siamo molto dispiaciuti per questo errore e siamo certi che faremo del nostro meglio per assicurarci che ciò non accada di nuovo.

Buona fortuna con le tue future scommesse! Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci, siamo qui per aiutarti.

Saluti"

nessuna richiesta di screen, ho solo fatto presente il mancato accredito, vi consiglio di inviare mail.

[pippus84]

Io ho sollecitato in chat stamani

[pippus84]

Una seconda volta , ormai per principio pretendo la differenza

[alex6123]

@pippus84 Ma dove sta la chat d betstars?

[pippus84]

Cito i ninja precedenti: vai su: account - guida - contatta via chat

[Profano]

CREDITADJUST PURCHASE EUR €5,00 - 18 Nov, 2018
Challenge Reward EUR €5,00 - 17 Nov, 2018
mi è anche arrivata la mail nella quale si scusavano per il disguido.

@Kakà
questo rimborso mi risulta conteggiato nel saldo reale, non è necessario rigiocarlo?

[Davide]

@Profano è sempre bonus anche se messo nel saldo reale, ed è necessario rigiocarlo

[Spaffle]

Dopo svariate email e verifiche hanno aggiunto anche a me i 5€ mancanti, per chi non li ha ancora ricevuti contattate la chat e sicuramente risolverete anche voi.

[Profano]

@Davide anche se la dicitura del rimborso è diversa?
e dove verifico su betstars la differenza tra il saldo reale e quello bonus?
tnx

[Davide]

@Profano non si può distinguere il saldo reale dai bonus, sai solo che ti è stato accreditato, e che se non hai fatto altre scommesse nel mentre, è ancora nel tuo saldo

[Profano]

Ok grazie mille!
Quindi farò la solita giocata in modalità BR con 10€ giusto?

[Icardi9]

chi ha ricevuto solo 5€ fino a ieri, oggi ha ricevuto gli altri 5?

[Spaffle]

@Icardi9 capisco che non è bello ricevere un bonus a metà, ma bastava leggere 3 messaggi prima del tuo...

[Icardi9]

scusami sono andato indietro a rileggere velocemente e il tuo messaggio mi è sfuggito! grazie lo stesso

[Icardi9]

Questo post è eliminato!

[Icardi9]

Questo post è eliminato!

[luzio79]

@Profano per verificare il saldo bonus devi andare su acconut e poi preleva ( non devi prelevare, ti serve solo per vedere come è suddiviso il tuo saldo). Li ti fa la distinzione tra credito prelevabile, credito bonus non prelevabile e credito depositato e ancora non giocato.

[Profano]

ok grazie! effettivamente mancano 10€ al prelevabile

[Alethematcher]

@Chomp96 ma dove trovi le missioni? A me non inviano mai niente

[Kakà]

@Alethematcher account > missioni