Rinnovo automatico e rimborso

[Tomberry]

@Claudio-NinjaBet ciao claudio io purtroppo ho avuto un problema col rinnovo. Il 10 di questo mese mi è scaduto il premium, visto che non si è riabbonato in automatico pensavo fosse disattivato il rinnovo e ho pagato con carta (ho cercato di pagare con paypal ma dava errore). tutto bene fino a oggi, ma paypal si sveglia e manda un pagamento di altri 14,90...
so che non è possibile un rimborso ma sarebbe possibile estendere l'abbonamento al 10 gennaio?

[Claudio NinjaBet]

@henrix mandaci un'email a [email protected] e procediamo subito

[Tomberry]

@claudio-ninjabet devo scrivere qualcosa di paricolare o copiare il mio commento qui sopra? o basta una mail solo con oggetto?

[Claudio NinjaBet]

@henrix copia il messaggio

[Tomberry]

@claudio-ninjabet fatto. per evitare un altro problema del genere preferirei rinnovare manualmente, in tal caso dovrei fare ''cancella rinnovo'' o mi viene cancellato l'abbonamento in corso?

[Claudio NinjaBet]

@henrix clicca cancella il rinnovo. hai comunque accesso per il periodo pagato

[Tomberry]

ok grazie mille @Claudio-NinjaBet

[alex90]

Ciao ragazzi, il mio abbonamento scade il 01/01/2018 e volevo rinnovarlo a metà gennaio perchè le prime settimane non posso seguire le offerte. Ho cancellato il rinnovo automatico da paypal, ma sul profilo ho scritto "Sottoscrizione: Fermato" e "Attivo: SI". Che significa?

[Anonymous]

@alex90 rimarrai Premium fino alla scadenza e poi non verrà rinnovato

per ritornare Premium potrai acquistare di nuovo l'abbonamento quando preferisci (dopo la scadenza ovviamente)

[fuzzo82]

buongiorno. ho rinnovato l'abbonamento mensile il giorno 11/1. oggi mi sono deciso a passare al semestrale dando per scontato che l'abbonamento semestrale sarebbe partito con il prossimo rinnovo ovvero l'11/2. Ora quindi mi ritrovo ad aver praticamente pagato 2 volte il mese di gennaio. c'è modo di rimediare, magari spostando la data di partenza dell'abbonamento semestrale?

[Anonymous]

@fuzzo82 mandaci una mail a [email protected] che verifichiamo, non preoccuparti

[fuzzo82]

Grazie onnipresente @Anonymous!

[willygames]

@anonymous sono iscritto sa 24 gironi. Vorrei interrompere il pagamento mensile per partire con il semestrale. Per evitare di commettere errori quali sono i passi che dovrei seguire? Grazie

[Davide]

@willygames Ciao, vai su Profilo >> sottoscrizioni >> cancella il rinnovo
Quando scadrà il mese e ti negherà l'accesso al premium, procedi con un nuovo premium da 6 mesi. Non farlo prima altrimenti parte prima e perdi giorni "già pagati"

[willygames]

@davide grazie 1000. Cancello il rinnovo intanto.

[willygames]

@davide sarò rinco, ma non trovo "sottoscrizioni" susami...

[Davide]

@willygames

[willygames]

@davide Grazie, cercavo nel profilo del NinjaClub...

[andrea22]

Buongiorno,
avevo cancellato il rinnovo automatico, come posso riattivarlo?
Mi scade l'abbonamento il 10 dicembre
Grazie

[Max]

@andreaalt ti abbiamo inviato una mail.