SISAL VIP [19 - 22 Agosto] - BETTIN GOLD

Un Ex Utente

@Michela in questo caso tiravi fuori il classico, me l'ha detto mio cugino

Santurello98

Il problema non è che magari dicono che è stata intesa male la promo da parte del cliente, no anzi ti accusano di non leggere i T&C e te li ripetono secondo un loro criterio aggiungendo l'aggettivo "PERSO", sicché ho mandato foto della promo ricevuta nella inbox del sito per farmi indicare dov'è specificato anche solo una volta il fatto che il rimborso sia sul "perso"

Michela

@Santurello98 quello purtroppo dipende anche dalla competenza dell'operatore che trovi, il 99% di quelli sisal sono degli incompetenti (termine educato per descrivere ciò che richiederebbe ben altre parole )

Santurello98

@Michela si infatti riprovo, vorrei almeno che fosse aperta una segnalazione a un reparto superiore a un semplice operatore frustrato dalla vita che continua a ripetere dinanzi l'evidenza che la promo era sulle giocate non vincenti. D'altronde ho smontato anche la sua motivazione secondo cui tutte quelle promozioni sono da intendersi sulle scommesse giocate non vincenti, in quanto in passato arrivò una promo rimborso sul giocato su singole sulla serie A e anche Premier League

AGGIORNAMENTO: un altro operatore ha ammesso che effettivamente non è specificato "rimborso sulla differenza tra importi vinti e ecc. ecc." pertanto ha provveduto a segnalare

Michela

@Santurello98 a me ha detto di aver aperto una segnalazione, ma la certezza non l'avrò finchè non riceverò la mail di conferma!
Prima mi ha detto che era già aperta, le ho fatto notare che quella di 2 giorni fa era per un altro bonus che non è arrivato: non aveva controllato, vista la segnalazione aperta mi aveva già detto di attendere...

Santurello98

@Michela vabbè sappiamo già che non arriverà, se Sisal si mette in testa di non dare il bonus va così e basta

Santurello98

@Michela bonus ricevuto stamattina

Michela

@Santurello98 beato te, io ancora niente...però è la conferma che il rimborso era sul giocato e non sulle perdite, quindi posso ancora sperare

Santurello98

@Michela insisti, dipende molto dall'operatore; fosse per quell'altro frustrato con cui ebbi a che fare in chat, non l'avrei ricevuto il bonus perché si rifiutava di aprirmi la segnalazione

Michela

@Santurello98 segnalazione aperta, mi è arrivata la mail di conferma quindi ora aspetto speranzosa

Cryptex13

@Michela Incrocia le dita e canta una macumba in cirillico corsivo

Michela

@Cryptex13 col cirillico posso provarci, col corsivo proprio no

Michela

La macumba ha funzionato, bonus arrivato oggi con tanto di mail di scuse per il disguido!
Ancora una volta, almeno per me, sisal si conferma uno dei book più affidabili per quanto riguarda la ricezione dei bonus spettanti, l'unica difficoltà è trovare un operatore che sappia fare il suo lavoro, in caso contrario meglio chiudere la chat e aprirne subito un'altra per cambiare operatore senza stare a perdere tempo:
cit. "Inutile discutere con un idiota, ti porta al suo livello e ti batte con l'esperienza"

Santurello98

@Michela fa rabbia pensare che per quel lasso di tempo in chat, la tua 100 euro che ti spetta dipenda da un ottuso che si ostina a non aprire neanche mezza segnalazione

Michela

@Santurello98 certo, ma una volta che hai capito come funziona sai come risolvere il problema...e qualche volta mi sono anche divertita: la stupidità umana, se trattata nel modo giusto, può strappare più di un sorriso

Gardo

Ritengo che non sia la responsabilità di uno o un altro operatore, ma dopo numerose proteste sono riusciti a capire che avevano scritto male i t&c