Sospensione conto giocodigitale

Marco1010

peopadovani

perfetto sempre oggi stessa cosa anche su bwin, quindi mi confermate che i documenti non centrano nulla e che mi hanno sospeso?

Marco1010

@peopadovani none, ti hanno sospeso

MezBar

@Marco1010 c/c e prepagate con IBAN non dovrebbero fare differenza però...

Marco1010

@MezBar chiedi a loro

Viserion333

@Marco1010 ma anche tu ricevevi queste email?

Ci auguriamo che tu abbia ricevuto l'assistenza di cui avevi bisogno su Gioco Digitale con la tua richiesta ********.
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Marco1010

@Viserion333 no, mai ricevuta così

Viserion333

@Marco1010 sto provando a mandargli la tua email ogni giorno, e mi rispondono in questo modo, come se effettivamente avessero risolto il problema

ilarele

@Viserion333 li avevi contattati in chat?

Viserion333

@ilarele no, sto mandando email

MezBar

@Viserion333 ma tu ricordi quanto avevi precisamente di saldo? Io no, me lo hanno scritto loro. Devo fidarmi? Io vorrei delle prove che avevo effettivamente quell'importo...

Viserion333

@MezBar ma come te lo hanno scritto

li ho pregati 100 volte di dirmelo e non hanno voluto farlo.

Comunque non mi ricordo quanto avevo, ho una cifra in mente, ma se dovessero inviarmi 100€ meno non avrei uno straccio di prova.

Marco1010

@Viserion333 anche a me dicevano di non potermi dire il saldo perchè non avevano accesso ai miei dati, ma io mi ero segnato anche i centesimi all epoca. Cmq contattali prima via chat e chiedi cosa devi fare

Viserion333

@Marco1010 già contattati in chat, è una presa in giro allucinante con finale invito a mandargli una mail. Per ora sto provando la tua strategia, anche se quella email ( di valutazione della loro assistenza) mi mette qualche dubbio....

Marco1010

@Viserion333 infatti è strano

Viserion333

@Marco1010 35 minuti di attesa in chat senza risposta, mi stanno ovviamente ignorando

MezBar

@Viserion333 me lo hanno detto quando mi hanno comunicato la chiusura del conto, prima non lo dicono...

Viserion333

@MezBar stamani a me, hanno detto che invia la segnalazione al dipartimento di competenza

bellofigo

Ma se sono passati quasi 5 mesi dalla sospensione non conviene nemmeno provarci a mandare le email? Attendo direttamente i 180gg?

Ibisco7

Ciao, dopo 9 mesi dalla sospensione mi hanno restituito il saldo! Bonifico arrivato! Solo per informare il forum. Avevo iniziato a tartassati di email, poi avevo lasciato perdere, dopo circa 1 mese si sono fatti vivi, chiedendo i documenti!
Ciao GD