@eXpansiiVe Come dicono altri, una chiamata all'assistenza ti risolve quasi sicuramente la situazione. Fortunatamente, come non succede nel caso dei bookmakers, gli operatori fin'ora sembrano molto validi e preparati. Io ho anche avuto la fortuna di trovarne uno che aveva la mia stessa carta prepagata, di cui non riuscivo ad averne l'estratto conto, e mi ha spiegato a memoria passo passo cosa fare per trovare una prova d'identità valida per la conferma del conto.