@moce quindi tu hai il codice attivo ma non hai lo spazio dove inserirlo, giusto? Ti copio qui quanto scritto dal buon @pixeLbruciato nella sua ottima guida alle welcome 1,2 e 3 di Betstars. Il soggetto è il campo dove inserire il codice bonus:
"Nel caso in cui non fosse presente, potete provare a contattare l'assistenza dicendo di voler partecipare ma di non trovare lo spazio per il codice, o come ha fatto @mr-nice depositare e dire di voler partecipare alla promo. (Non mi assumo il rischio di eventuali non accrediti raga, questo è basato sull'esperienza di alcuni ninja, potete provare senza avere la certezza che poi vi verrà accreditato"
Qui la sua guida per i bonus welcome, nel caso non l'avessi vista
(https://ninjaclub.ninjabet.it/topic/15121/pokerstars-casinò-welcome-bonus-1-2-e-3/4583)