[3 Novembre] Betfair • rimborso 10€ LIVE su Fiorentina/Roma

[il Banchiere]

@timohildebrand scusa, potresti dirmi(se la contatterai), cosa ti dirà l'assistenza. Vorrei evitare di riperdere soldi, senza sapere come giocare sto benedetto bonus

[il Banchiere]

@Ajnin ok grazie, almeno sappiamo di dover giocare il bonus uno alla volta e non tutto insieme

[Ajnin]

@il-Banchiere ho giocato 20 per completare subito il rollover... Ma giocano stasera

[loopsa]

ma come ve ne siete accorti che vi hanno stornato il bonus? nello storico transazioni prima c'era e ora nn c'è +?

[il Banchiere]

@Ajnin ah ok, grazie

[il Banchiere]

@loopsa Si, praticamente nello storico transazioni accanto al segno - del bonus(che quindi voleva dire che il bonus ti era stato tolto), c'era scritto bonus scaduto(in inglese).
Tra l'altro oltre a toglierci il bonus, ci hanno tolto anche le vincite e quindi c'è chi ha perso 30(come me),40,50 euro e così via

[loopsa]

@il-Banchiere azz..ma hai provato a chiedere all'assistenza?

[il Banchiere]

@loopsa si e mi hanno risposto picche. Purtroppo da questa promo(grazie di averla cambiata proprio quando decido di prendermela un pò più comoda betfair), il bonus va giocato non solo entro i due giorni, ma anche entro le ore esatte. Esempio a me il bonus è arrivato sabato e quindi ho deciso di finirlo entro lunedì. Il mio errore però è stato nel fatto che il bonus era arrivato alle 10 di sabato e la partita è finita alle 11 di sera del lunedì. Quindi in questo caso(per la prima volta in verità), mi hanno contato le ore esatte

[timohildebrand]

@il-Banchiere Allora, ho chattato con l'assistenza: prima di tutto mi hanno ribadito che le partite su cui si scommette (sia bonus che rollover) devono terminare entro la scadenza del bonus stesso, come scritto nei T&C; nel mio caso, fortunatamente, avendo giocato su 2 partite finite domenica, mi hanno stornato 46€ dal conto perchè ancora etichettati come "bonus sport" per riaccreditarmeli dopo un po' sotto forma di saldo reale prelevabile.

[il Banchiere]

@timohildebrand ok, grazie mille.

[Ajnin]

@timohildebrand ma fatemi capire una cosa: se termina ENTRO 2 GIORNI e lo abbiamo ricevuto di sabato non dovrebbe scadere di lunedì? Vero che ho scommesso per stasera, ma il mio risulta scaduto il 4 novembre.

Comunque chiunque abbia la scommessa ancora aperta fa in tempo a contropuntare il resto perchè questa verrà rimborsata.

[il Banchiere]

@Ajnin e la stessa cosa che ho chiesto in chat. Ma da questa promo hanno deciso di prendere in considerazione le ore e non i giorni. A questo punto avrebbero fatto meglio a scrivere che il bonus scade entro le 48h, e non entro 2 giorni, così da rendere più chiaro il messaggio

[Ajnin]

@il-Banchiere ma nemmeno ci troviamo! Questi hanno giocato il 3/11 alle 18:00 ed il bonus sarà arrivato intorno alle 21:00, mettiamo che scade il 4/11 alle 23.59 sono comunque poco più di 24 ore. Ma che casino hanno fatto

[il Banchiere]

@Ajnin No, il bonus scadeva in questo caso alle 21 del 5/11. Se il bonus è stato stornato comunque, allora è un loro errore ed è giusto che venga risarcito( come è successo all'utente sopra di me)

[Ajnin]

@il-Banchiere ah ecco ora capisco, anche a me la rimborsano al termine della partita.. Confermo quindi che hanno fatto un casino della [censored]. Guardiamo il lato positivo: avevo giocato il Liverpool ed ho fatto in tempo a bancare riducendo la perdita

[il Banchiere]

@Ajnin si infatti. Comunque ho intenzione di spilargli fino all'ultimo centesimo dalle promo per recuperare i soldi persi

[Ajnin]

@il-Banchiere claro!!!!!

[savealcamo]

Scusate io con il bonus ho vinto 21, rigioco 10 su una partita che gioca oggi e ora mi sono accorto che 11 euro sono spariti, li ho persi definitivamente?
Anche la scommessa in corso non mi pagheranno in caso di vincita, perdendo anche la bancata?
@il-Banchiere taggo te perch ti vedo online

[camice84]

Questo post è eliminato!

[il Banchiere]

@savealcamo scusa se ti rispondo ora, ma secondo me si.... ti toglieranno anche quelli. Comunque com'è andata?