Sospensione account Better/Lottomatica.

gporcu

@aspirapolvere
Come funziona il reclamo con ecc-netitalia.it?
Cioè che tipo di reclamo devo fare per la nostra situazione?

aspirapolvere

@gporcu
Gli scrivi una mail dove spieghi il tuo problema e le tue ragioni e poi loro si mettono in contatto con lottomatica.

gporcu

@aspirapolvere
Forse è cambiato qualcosa perché mi hanno risposto in questo modo:
“ In riscontro alla sua email con la presente sono ad informarla che se lei risiede in Italia il suo caso si configura quale nazionale e tale circostanza colloca lo stesso al di fuori della nostra competenza, che si estende ai soli reclami transfrontalieri nei quali cioè, sono coinvolte parti stabilite in due differenti stati appartenenti alla nostra rete. ”

aspirapolvere

@gporcu in teoria c'è anche la sezione che si occupa dell'italia , a me non hanno ancora risposto , appena ci sono novità aggiorno.

bisplusbuono

Ciao a tutti,
da ieri sera non riesco ad effettuare nessuna giocata.
Ottengo un messaggio "(gt:-52) La scommessa non può essere accettata".
Ho provato a cambiare sia gli eventi che l'importo della scommessa (anche 2 euro) ma non cambia nulla.
Mai giocato al casino, solo qualche mano a poker.
Oggi gli ho scritto e li ho anche contattati via chat, mi hanno chiesto se avevo provato anche da altri dispositivi /browser e chiesto uno screenshot dell'errore, dicendo che mi faranno sapere.
Mi devo 'preoccupare'?
E'successo a qualcuno prima della mail di sospensione?
Sono esattamente a metà del bonus di benvenuto (9 su 18)... uff!

AleG82

@bisplusbuono ciao! Da oggi stessa cosa anche a me, domani proverò a contattarli. Stessa dicitura, non riesco a puntare nemmeno 2€. Anche io sono a metà del bonus benvenuto.

andreadf

@aleg82 purtroppo ti han limitato

fargo

Ragazzi io ho il conto sospeso da circa 8 mesi, oggi contattandoli per l'ennesima volta mi hanno solo saputo dire di aspettare, come mi consigliate di comportarmi? @Staff-NinjaBet

Chomp96

@fargo se non lo hai ancora fatto puoi provare a contattarli al riguardo anche telefonicamente

enzobascio89

@aspirapolvere quell'associazione non va bene perché tratta solo controversie extra nazionali. (Ho chiamato direttamente la loro assistenza).
Devi andare sul sito del ministero dello sviluppo economico e contattare una delle associazioni presenti in elenco. Qui il sito x consultarle: https://www.mise.gov.it/index.php/it/mercato-e-consumatori/associazioni-dei-consumatori

Robin

giusto per fare il punto della situazione al momento non c' è nessuno che ha avuto il conto sospeso il 23/03 ed è riuscito a ottenere qualcosa?

BetMonta

@robin 23 03 Numerosi solleciti e invio richiesta di chiusura e iban relativo ma nulla !! Lasciamo tutti per i posteri recensione su trustpilot...invitiamo chiunque a non depositare un centesimo poichè potrebbero restare inesigibili per sempre come capitato a noi, senza preavviso ! Magari mettere pure in cima un post in Ninjabet di allarme : Attenzione a depositare il Better-Lottomatica ! potreste perdere tutto !

Robin

@betmonta hai iniziato prima della scadenza dei 180 giorni a sollecitarli?

BetMonta

@ledany Certamente ! già chiedendone i motivi almeno 2 volte ogni mese dalla chiusura...si sono sempre appellati ( con risposta preconfezionata ) ad articolo 14..ma dal 19/09 sono scaduti i 180 giorni...e nessun risvolto !

Robin

@betmonta ha detto in Sospensione account Better/Lottomatica.:

@ledany Certamente ! già chiedendone i motivi almeno 2 volte ogni mese dalla chiusura...si sono sempre appellati ( con risposta preconfezionata ) ad articolo 14..ma dal 19/09 sono scaduti i 180 giorni...e nessun risvolto !

la chiusura hai iniziato a richiederla solo dopo il 19/09 o anche prima?

BetMonta

@robin dal 21 per ben 5 volte ! nulla !!

punzy

domani scadono anche a me i 180 giorni.. vi terrò aggiornati anche se sono abbastanza preoccupato da quello che leggo

Donnie

Molto strana sta cosa, avete provato a fare un reclamo all’aams o qualche associazione di consumatori oppure lettera di un avvocato specializzato in materia? Io mi muoverei così. Magari qualcuno l’ha già fatto. Secondo me i soldi sul conto li avrete, sennò è truffa.

bomberninja9293

Ma onestamente... cosa avete fatto per farvi bloccare? Ci sono state mi pare due sole ondate e poi più nulla... hanno sparato nel mucchio o facevate magheggi strani? Lo chiedo perché di solito quando c'è un ban di massa io sono sempre fra quelli e invece mi sono salvato

Donnie

@bomberninja9293 In effetti uno sta tanto a preoccuparsi, ma bisognerebbe analizzare caso per caso.